Uyarı Ve Açıklama Sunulmadan Hesabım Kapandı Ve Erişimim Engellendi

Fibabanka ile bağlantılı Getir Finans hesabıma 11.08.2026 tarihinde hiçbir uyarı, gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan erişimim engellendi. Hesabımdan herhangi bir para transferi dahi yapmamış olmama rağmen uygulamaya girişim tamamen kapatıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyu anlamak için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kapatıldığını, bir daha açılamayacağını söylediler ancak neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir geçerli sebep sunmadılar ve detaylı bilgi vermekten kaçındılar. Yazılı veya sözlü olarak da bana herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı.

Böyle köklü ve kurumsal bir bankanın hiçbir somut gerekçe belirtmeden müşterisini adeta kapı dışarı bırakır gibi hesabına erişimini engellemesi kurumsal ciddiyete yakışmamaktadır. Herhangi bir hukuki veya sözleşmesel gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimimin engellenmiş olmasının yarattığı mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.