Getir Finans Ve Fibabanka Hesaplarımın Blokajının Acilen Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Getir Finans vadesiz hesabıma kısa süre önce art arda 5 kez para girişi olmasının hemen ardından, hiçbir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabım yaklaşık yarım saat önce aniden bloke edildi. Bu hesaba yatması gereken yardım paralarını kendi IBAN’ıma aktarmama rağmen, ne Getir Finans hesabıma ne de kendi hesabıma bu paralar geçmedi, buna rağmen hesabıma blokaj konulmasını ve fiilen paramın haksız yere alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Getir Finans hesabımın bloke edilmesiyle eş zamanlı olarak Fibabanka hesabım da bloke edildi ve şu an toplam yaklaşık 36.000 TL tutarındaki parama fiilen el konulmuş, yani haksız yere alınmış durumdadır. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, tarafıma tek bir açıklama dahi yapılmadığı için bu uygulamanın sebebini öğrenemiyorum. Hiçbir bilgi verilmeden, tek taraflı ve ağır bir mağduriyet yaratacak şekilde hesaplarımın kilitlenmesi son derece hukuksuz ve tüketiciyi çiğneyen bir uygulamadır.

Getir Finans’tan, hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan bloke edilen hesabımın derhal ve gecikmeksizin açılmasını, haksız yere alındığını düşündüğüm yardım paralarım dahil olmak üzere tüm bakiyemin eksiksiz şekilde hesaplarıma geçirilerek tarafıma kullandırılmasını ve Fibabanka üzerindeki blokajın da kaldırılması için gerekli tüm işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu ağır mağduriyetle ilgili detaylı, yazılı ve resmi bir açıklama bekliyor, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.