to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 11.200 TL İadesi Bekleniyor
20 Ocak Salı akşamı saat 20.17 civarında Akbank Bursa Nilüfer şubesine ait 00006413 numaralı ATM’den 11.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve paramı geri de vermedi. Bu işlemi Getir Finans Fibabanka kartımla gerçekleştirdim.
Olayın hemen ardından Getir Finans ile iletişime geçerek aynı gün içinde 25418 kayıt numarasıyla harcama itirazı oluşturdum. Ayrıca Akbank şubesine gidip durumu anlattım ve tekrar harcama itirazı yaptım; ancak işlemi Getir Finans Fibabanka kartıyla gerçekleştirdiğim için gerekli işlemlerin bankam, yani Fibabanka tarafından yürütülmesi gerektiği tarafıma iletildi.
7 Şubat olmasına rağmen Getir Finans Fibabanka tarafından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, işlemlerin takip edilmemesi ve paramın bu süre zarfında değer kaybetmesi nedeniyle tüketici olarak mağdur oldum. 11.200 TL tutarındaki paramın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin süratle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bugün hesabıma 11.000 TL geçti ancak olması gereken rakam 11.200 TL idi. 1 ay sonra dönüş alabildik onu da eksik aldık. Umarım bir an önce çözebilirim.
