Getir Uygulama telefon

Yaklaşık 4 saattir Getir üzerinden sipariş oluşturup ödeme yapmaya çalışıyorum ve sürekli yoğunluk nedeniyle siparişinizi sıraya alamıyoruz mesajı alıyorum. 3'ü canlı destek olmak üzere 5 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Telefon güncel mi, uygulama güncel mi, silin tekrar yükleyin gibi cevaplar aldım...

Getir Çarşı'dan sipariş ettiğim ürünlerden birini yanlış getirdiler. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip yanlış ürün geldiğini belirttim ve düzeltilmesini talep ettim. Canlı destekten defalarca yazıştım, çözüm olmayınca telefonla görüştüm. 5 gündür yanlış ürünü düzeltemediler. Çözüm merkezi o...

11.08.2024 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 3 adet yemek siparişi verdik ancak bir süre sonra 'Servis alanı dışında bulunuyorsunuz. Bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz' tarzı bir bildirim geldi. Uygulama üzerinde. Daha sonrasında siparişlerimize baktığımızda sepette görünmüyordu. Biz de gele...

Telefon cebimdeyken kendi kendine sipariş oluşturmuş. Ve sipariş rastgele oluşturduğum adrese yola çıkmış, güya kimseyi bulamayıp iptal olmuş. Para iadesi olmuyormuş böyle. Tamam, ortada satıcı da mağdur olmasın diye onları aradım. İki ürün vardı siparişte, birini satmışlar zaten, parasını öde diyor...

Getir büyük ile 6.8.2024 tarih saat 19:56 da yapmış olduğum 3 adet ürün alışverişten Fairy marka bulaşık deterjan tabletini hatalı/yanlış marka (eşimin kullanmadığı) olarak aldım. Ertesi gün 7.8.2024 tarihinde öğleden evvel 2 kez getir büyük uygulama üzerinde mevcut canlı destek, 3 kez de 0850532505...

Getir Uygulaması üzerinden 23 Temmuz saat 17:17'de Seyran Pastahanesi'nden verdiğim siparişim kurye tarafından evime getirilmeyip 'Getir' tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen siparişlerde para iadesi yapmıyoruz diyerek 656,99 TL parama el konulmuştur. İnsanların parasına el koymak için şöyle bi...

Yemeğimi sipariş ettikten hemen sonra yolda gözüküyordu. Aradan 1 saat geçti, hâlâ yolda. Mağaza kapalı gözüküyor. Yemek gelecek mi gelmeyecek mi belli değil. Gelecekse de ne şekilde gelecek? Gönderi saati 1:30-2:00 civarı. Madem yolda, yemek 1 saattir yenecek durumda kalmaz. Ne zaman yemek söylesek...

Bu sabah Getir'den sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edildiğinde 3 tane simit eksik olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Beni arayacaklarını söylediler. Aradan saatler geçince tekrar canlı desteğe bağlandım. S**** Hanım diye biri ile yazıştım. Depo ile görüştüğün...

27.06.2024 tarihindeki siparişim teslim edilmediği halde uygulamada "teslim edildi" olarak görünüyor. Canlı destek ile durumu bildirdim. Getir telefon yardım hattı üzerinden de iletişime geçtim. Telefonda getir müşteri hizmetlerinin bana ilettiği şey şu oldu: "kurye kapıya astığını ve fotoğrafını çe...

Merhaba, Sipariş numarasını bulamadığım için bu şekilde yazıyorum. Aaaaaaaaa (Mailde iletildi) telefon numaralı hesabımdan 24 Haziran 16:45'de yaptığım Getir Büyük siparişimde 5 ürün eksik gönderildi. 16:45'den bu saate kadar (20:48) bu sipariş ile uğraşıyorum. Bütün akşamı zehir ettiniz. Yaklaşık ...

Getir Büyük'ten bir alışveriş yaptım. O kadar malzeme gelmesine rağmen bir dondurmam eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda, ürünün yerine indirimli fiyattan kupon tanımlayalım diye ısrar ediyorlar. İstemediğimi söylediğimde ise depo ile görüşüp döneceklerini söyleyip telefonu kapa...

Denizli Getir Büyük sipariş vereli 100 dakika oldu yola çıkmadı, uygulama canlı desteğe bağlanmama izin vermiyor. Bu şikayeti yazarken müşteri hizmetleri telefon hattındaki 10. Dakikamı geçtim kimseyle görüşemedim. Muhatap yok koca firmada. Daha ne kadar bekleyeceğim?

Getir Büyük'den birkaç saat önce sipariş verdim. Az önce siparişlerim elime ulaştı fakat gönderdikleri nane tamamen çürük, taze fasulyenin de çürükleri var ve inanılmaz kötü kokuyor, üstüne üstlük maydanoz ve dereotu da çürümek üzere tamamen solmuşlar. Zaten nane, maydanoz ve dereotu aynı poşetin iç...

10 Haziran'da saat 19.30'da Getir üzerinden Popeyes siparişi verdim. Önce sosları eksik geldiği için müşteri hizmetlerine yazdım, ardından geleceğini söyledikleri sos gelmeyince tavuğu yemeği denedim. İlk lokmadan sonrasını getiremedim çünkü dişim kesmedi. Tavuk plastik gibi ve yer yer anormal sertt...

Yaklaşık bir senedir geçmiş siparişleri görüntüleyemiyorum ve telefon numarasını mı değiştirdiniz? O zaman uygulamayı güncelleyin, silin ve tekrar yükleyin tarzında yönlendirmelerde bulunan müşteri hizmetleri artık bilgi de paylaşmıyor. Web sitesi üzerinden deneyin diyorlar. Ne uygulama üzerinden ne...

+1

Getir büyükten sipariş verdim. Siparişlerim 21.00-22.00 arası teslim edilecekti 2 saattir bekliyorum hâlâ değişiklik yok. Teslimat süresi bir 90 dakika yazıyor bir 20 dakika yazıyor. Müşteri temsilcisi ne bağlanmaya çalışıyorum 100 kere denedim bir bağlanmadı. Getir şikayet hattını arıyorum ama tele...

İki gün üst üste aynı sorunu yaşadım. Ürünün teslim edildiği bildirimi geldikten iki saat sonra teslim ediliyor. Çok uzun süredir kullanıyorum, bu kadar üst üste sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri telefona bağlanmıyor. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişim kurulamıyor, uygula...

Getir, yanlış verdiğim siparişi iptal edemiyor. Müşteri temsilcileri asla restorana ulaşamıyor. Nasıl bir iş, ben anlayamadım. Getir'den tavuk yerine yanlışlıkla köfte siparişi verdim. Hemen canlı desteğe bağlanıp 'Siparişimi iptal eder misiniz? Yanlış sipariş verdim' dedim. B****** adında bir müşte...

Getir üzerinden 17 Mayıs'ta annemin Getir hesabı üzerinden 182 TL'lik bir siparişimiz oldu. Siparişin 20. dakikasında teslim edildiği gözüküyordu ama bize asla ulaştırılmadı. Kaç gündür bağlanmaya çalışıyoruz, derdimizi anlatmaya çalışıyoruz. Canlı destek üzerinden ilgilenen olmadı; bir numaradan ar...

Getir Büyükten verdiğimiz 1200TL'yi aşan sipariş, ofisimizin bulunduğu Residence'da site güvenliğine bırakılarak " Sipariş Teslim Edildi" işaretlenerek terk edilmiş. Getir çalışanı arkadaşımız, güvenliğe kimliği olmadığını, binaya girişte bırakamayacağını belirterek bunu yapmış. 1. Getir çalışanı, ...