Teslimat Süresi Yanlış Gösterildi, 105 Dakikadır Siparişim Gelmedi

10.12.2025 tarihinde saat 22:08’de Getir Battalgazi Başpınar şubesinden sipariş verdim. Sipariş verirken uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 105 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ 35–40 dakikaya teslim edilecek şeklinde bir süre bilgisi yer alıyor.

Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi. Daha önce Getir depoda çalışmış biri olarak bu kadar uzun bir gecikmenin yalnızca yoğunlukla açıklanamayacağını, başka bir sorun olduğunu düşünüyorum. Teslimat süresinin yanlış ve yanıltıcı şekilde gösterilmesinden ve bu derece uzun gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım gecikmenin ve yanlış süre bilgisinin telafi edilmesini, uygun bir telafi/kupon sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.