to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir’den 4 Nisan günü saat 10.00 civarında Ankara Yenimahalle adresime yaklaşık 425 TL tutarında, içinde abur cubur, mantar ve ice tea bulunan bir sipariş verdim. Siparişim saatler geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Uzun süre sipariş yolda gözüküyor, saatler sonra ise tek taraflı olarak iptal ediliyor. Hem zamanım boşa gidiyor, hem de evden ayrılamadan beklemek zorunda kalıyorum ve sonuçta mağdur oluyorum.
Eskiden Getir’de böyle sorunlar yaşamazken, özellikle son zamanlarda siparişlerimde problemler artmaya başladı. En son verdiğim siparişlerden birinde gönderilen Hindistan cevizi bozuk çıktı, ondan önceki siparişimde ise eksik ürün gönderildi. Son siparişimde de teslimat gecikmesi ve iptal sorunu yaşayınca, artık bu durumun sistematik bir hale geldiğini düşünmeye başladım.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlantı sağlanmıyor, muhatap bulamıyorum. Yaşadığım gecikmeler, bozuk ve eksik ürünler ile müşteri hizmetlerine ulaşamama durumu bir araya gelince ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Siparişlerin saatlerce yolda görünüp sonra iptal edilmesi sorununun çözülmesini, bozuk ve eksik ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin gerçekten erişilebilir hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de Getir uygulamasını kullanırken son iki aydır teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş vermeden önce ekranda, örneğin 25–35 dakika gibi bir teslimat süresi gösterilirken, siparişi verdikten sonra bu süre bir anda 50 dakikaya hatta bir saate kadar çıkıyor. B...
21 Mart 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ankara Etimesgut’tan Getir üzerinden yaklaşık 840 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten bir süre sonra “adreste bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde kapıya gelinmeden ve beni aramadan bir anda ...
19.12.2025 tarihinde saat 18.16 civarında İstanbul Pendik adresime Getir üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de bozuk ürün teslimi yaşadım. Siparişimdeki mandalinalar bozuk, bazıları küflenmiş, beyazlaşmış, bir kısmı da patlamış ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca siparişimde yer al...
8 Mart akşamı saat 20.00–21.00 sularında Ankara Keçiören’de bulunan ev adresime Getir Büyük üzerinden 319,50 TL tutarında donut siparişi verdim. Siparişim buzlu ve son derece özensiz şekilde teslim edildi. Donutlar çözüldükten sonra üründe bariz şekilde kötü bir koku fark ettik, buna rağmen tükettik...
