Siparişim Uzun Sürede Gecikti Ve Kurye Hareket Etmedi

Getir Büyük üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime yaklaşık 170 dakika önce, toplam 550 TL tutarında kartla ödeme yaparak atıştırmalık ürünler sipariş ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylenip beklemem istendi. Son görüşmelerimde ise şikayet oluşturmam istenince, siparişin kuryeye verildiği bilgisi paylaşıldı. Yaklaşık yarım saattir de uygulamada kurye hareket etmiyor, sipariş çıkış noktasından kımıldamıyor görünüyor. Canlı destekte ise “biraz bekleyin hemen geliyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Misafirim olduğu için acil ihtiyaçla verdiğim bu siparişin bu kadar uzun süre gecikmesi ve süreç boyunca oyalandığımı hissetmem beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin ücretinin iadesini ve yaşadığım bu mağduriyet için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.