to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2024 tarihinde saat 20:30’da Getir uygulaması üzerinden Gaziemir adresine 3200 TL tutarında evsel ürünler siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi beklerken firmaya ulaştığımda, teknik bir sorun nedeniyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Uygulama üzerinden de herhangi bir iptal bildirimi almadım.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Ödeme iadesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ancak siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi ve 1,5 saat boyunca bekletilmem beni mağdur etti.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini ve müşterilere zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...
Merhabalar, 06.11.2024 tarihinde saat 20.42'de mobil app üzerinden bir sipariş verdik. Bu siparişi yanlış verdik ve siparişi verir. Vermez 20.42 itibariyle eşim ve ben sipariş iptali için 2 telefondan hem müşteri hizmetlerini aradık ve app üzerinden canlı yardımdan bağlanmaya çalıştık. Kimseye dak...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...
Getir firmasından sipariş verdik. Sipariş 45-55 dakika içinde gelecek yazdı ancak 3 saat olmasına rağmen gelmedi. Siparişi 05.10.2024 tarihinde iptal ettik ancak bugün 18.10.2024 ve paramız hala yatmadı. Sipariş tutarımız 1800 küsur olmasına rağmen iade edilecek denilen tutar 1625 TL olarak söylendi...
05.08.2023 tarihinde Getir'den evin bir takım zaruri ihtiyaçlarına binaen saat 23:05 sularında sipariş verdim. Akabinde ise yaklaşık 45-50 dakika bir zaman zarfı sonrasında aşağıdan gelen bir motor sesi duydum, ancak kurye binaya girmedi. Daha sonra ise kurye motorla uzaklaşırken, kuryenin adresi bu...
