Sipariş İptali Ve Para İadesi Gelmemesi

İstanbul Bağcılar’da Getir üzerinden bugün saat 17.00 civarında oğlum adına “Süper 4’lü” ürünlerden oluşan bir sipariş verdik. Ancak oğlum adresi karıştırdığı için kuryeyle iletişime geçip doğru adresi ilettik. Buna rağmen kısa süre sonra siparişimizin iptal edildiği ve para iadesi de yapılamadığı bilgisi verildi.

Kredi kartımızdan yaklaşık 705 TL çekim yapıldığı halde, hem siparişimizden olduk hem de para iadesi alamayacağımız söylendi. Düzenli olarak Getir’den alışveriş yapan bir aileyiz ve bu durum karşısında gerçekten mağdur olduk, özellikle de oğlum o sırada aç olduğu için bu durum bizi daha da zor durumda bıraktı.

Getir’den talebimiz, iptal edilen siparişimizin aynı içerikle doğru adresimize tekrar gönderilmesi; eğer bu mümkün değilse de kredi kartından çekilen tutarın ivedilikle tarafımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde ortada bırakılmamasını rica ediyorum.