to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:20 civarında Getir üzerinden yaklaşık 2060 TL tutarında market siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 3 saati aşkın süre boyunca ‘hazırlanıyor’ aşamasında bekletildi. Defalarca destek ile iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, yalnızca oyalayıcı otomatik mesajlar gönderildi.
Gece 00:30 civarında siparişim aniden iptal edildi. Telefon görüşmesinde tarafıma ‘kurye kaza geçirdi’ bilgisi verildi ancak siparişin neden saatlerce sistemde tutulduğu ve neden alternatif kurye atanmadığı açıklanmadı.
Online ödeme alınmasına rağmen müşteriyi gece yarısına kadar bekletip sonrasında siparişi iptal etmek kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Özellikle içerisinde bozulabilir market ürünleri bulunan yüksek tutarlı bir siparişte bu mağduriyetin yaşatılması ciddi bir sorumsuzluktur.
Ayrıca canlı destek sisteminin çalışmaması ve süreç boyunca sağlıklı bilgi verilmemesi ayrı bir problemdir. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Getir’den açıklama ve telafi bekliyorum.
Getir firmasının çalışma saatleri ile ilgili bir maruzatım var. 29 Temmuz gecesi saat 00:30 Gün Mah. Güngören'e sipariş getiren kuryeniz inanılmaz bir gürültü yaptı. Yüksek sesli müzik dinleyerek mahallemize giriş yaptı. Ayrıca aracın da aşırı bir motor gürültüsü vardı. Mahalle olarak rahatsız olduk...
Siparişim teslim edilmedi! 02.06.2025 tarihinde Getir Büyük marketten 902 TL bir alışveriş yaptım. 18.00 ve 19.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim gecenin 01:30 da R****** isimli Kurye tarafında siparişimin geldiğini teslim almam gerektiğini iletti. Evde olmadığım için teslim alam...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 00.30 civarında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan bölgesinden Getir Büyük üzerinden sipariş vermek istediğimde, uygulamada en geç 22.00’a kadar sipariş verilebildiğini gördüm. Getir Büyük’ün amacının, özellikle marketlerin kapalı olduğu saatlerde insanların acil ihtiyaçlarını...
Getir Büyük üzerinden gece saat 02.00 sularında bir teslimat siparişi verdim ve teslimatın sabah 08.00–10.00 saatleri arasında gelmesini tercih ettim. Buna rağmen belirtilen teslimat aralığının üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu ciddi gecik...
Getir Büyük’ten Esenyurt / İstanbul bölgesinden 28.03.2026 tarihinde gece 22.00–24.00 saatleri arasında alışveriş yaptım. Sepette iki ürüne yüzde 50 indirim kampanyası görünmesine rağmen bu kampanya siparişime uygulanmadı. Buna rağmen ürüne ihtiyacım olduğu için Gerber marka organik yulaflı buğdaylı...
