to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük'ten Gelen Tereyağında Küflenme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
18 Eylül 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime 4 adet Kebir marka 750 gr tereyağı siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde son kullanma tarihlerini kontrol ederek herhangi bir sorun görmediğim için hepsini buzluğa yerleştirdim.
Daha sonra eşim, kullanmak için tereyağlarından birini çıkardığında, ambalajın içinde küflenme olduğunu fark etti. Tereyağının üzerinde açıkça küflenme belirtileri vardı ve bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez olduğu için hemen Getir Büyük ile iletişime geçtik.
Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımıza ve ürünün fotoğraflarını da gösterebileceğimize rağmen tarafımıza herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem bozulan ürünün ücreti hem de yaşadığımız sağlık endişesi tamamen görmezden gelindi.
Kebir marka 750 gr tereyağlar için ödediğim ücretin iadesini veya sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve bu konu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
