Getir Büyük Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Sorunu

Bugün Getir Büyük uygulaması üzerinden verdiğim siparişin teslimatında yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin çok üzerine çıkılmasına rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi.

Teslimatın bu kadar gecikmesine dair ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Getir Büyük’ün teslimat sürelerine daha fazla dikkat etmesini ve bu tür gecikmelerde müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.