Getir dakika müşteri hizmetleri telefonu

Dün akşam saat 19.50’de Getir Büyük üzerinden 525 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 45 dakikada teslim edildi. Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen ne Getir müşteri hizmetleri ne de çözüm merkezi süreç b...

14.09 tarihinde 23.44 de yapmış olduğum getir siparişinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp kuryenin geldiğini söylediler. Bende kapı zilinin çalmadığını beklediğimi söyleyerek müşteri temsilcisi kurye ile tekrar iletişime geçeceğini söyleyerek telefonu kapattık. 15-20 dakika sonra kurye geldi, a...

@Getir Büyük ten sipariş verdim. Tam 45-60 dakika arası teslimat gözüktüğü halde 80 dakika geçti. Kurye ile iletişime geçtim son siparişteyim dedi. Aradılar iptal ettik dediler. Ben inanmıyorum güvenmiyorum mahkeme yoluna gideceğim müşteri hizmetleri telefonu açınca söyledim konuşmalar kayıt altına ...

27.03.2025 tarihinde getir sayfası üzerinden sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Öyle bir onay ekranı yok. Telefon açıyorum müşteri hizmetleri açmıyor. 75 dakika veriyor. Siparişe kusura bakmayın ama ben 1 saat sonra burda yokum. Böyle saçma iş mi olur?

09.10.2024 19.09 da voi cadde restorandan getir üzerinden 1 adet yulaf sütlü latte, 1 adet badem sütlü ekstra shot eklenmiş latte, 2 adet vegan bounty bar siparişi verdim. Getir kurye ücretiyle birlikte toplamda 804,99 TL tutarında sipariş verdim. Getir müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde a...

Getir yemekten yemek siparişi verdim. Telefona bakmadığım için yemek siparişimi iptal ettiler. 4 dakika da dönüş yaptım müşteri hizmetleri kuryeye ulaşamadı ne geri getirdiler. Siparişimi ne de paramı iade ettiler. Zile basma seçeneğini işaretlemedim niye o seçenek var o zaman. Evim müstakil zil var...

4 Ekim 2024 Cuma 21.08'de verdiğim siparişimi 1 saat telefon görüşmesi sonrasında çözüme kavuşmayacağı için iptal etmek zorunda kaldım. Görüşmelerin detayına gelince, Yeni adres kaydı yaparak getir büyükten sipariş oluşturdum. Sipariş hazırlandı ve yola çıktı. Buraya kadar her şey normal. Daha son...

Getir ile ilgili olarak, bugün edindiğim izlenimle yalnızca 2 ihtimal söz konusu: 1) Hem Canlı Destek, hem de Müşteri Hizmetleri hattının sistemlere dair hiçbir bilgi+tecrübeye sahip olmaması 2) Şirketin zaten tüm sipariş data'sının doğru/eksiksiz tutulduğu havuz bir sisteminin olmaması "Çarşı"daki...

Getir üzerinden Starbucks siparişi vermeye çalıştım ancak sistemsel bir hata oluştu deyip sipariş ödeme ekranında kaldı. Sonrasında tekrar bastım ancak tekrar hata verdi. Bu sebeple gidip farklı bir platformdan sipariş verdim. Yaklaşık 30-40 dakika sonra telefonum çaldı ve Getir kuryesi sipariş geti...

Getir üzerinden Burger King (İstanbul Bağlar Şubesi) yemek siparişi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslim süresi üzerinden bir saat geçmesine rağmen siparişimi teslim almadığım için canlı destek talebinde bulundum. 2 ayrı müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen restorana ulaşamadıklarını, si...

Getir siparişimi teslim etmedi, 375 liramı aldı. Yazılım hatası olarak adres değişikliğine izin vermedi. Müşteri hizmetleri temsilcisi C**** Hanım'a aç insanlar var, yemeği çöpe mi atacaksınız dediğimde prosedür gereği iptal edemeyeceğini söyleyip yardım etmedi. Telefonu yüzüme kapatmaya çalıştı ve ...

Ev sipariş vereceğim yerde iş yerine sipariş verdim. Yanlışlıkla hemen getir canlı destek yazdım, beklettiler. Üstelik müşteri temsilcisini aradım, 5 dakikada ancak bağlandım. Aradılar, restoranı ürün hazırlanmış diyor, iptal edemiyoruz. Görüşmeyi sonlandırdım, canlı destek 2 dakika sonra cevap verd...

22 Haziran 2024 tarihinde saat 23:26'da Getir uygulaması Getir Büyük kısmı üzerinden sipariş verdim. 45 dakika sonra siparişin teslim edildiğine dair telefonuma bildirim geldi fakat ne zil çaldı ne kapıda siparişim vardı. Gece 01:00'a kadar canlı destek ile bu sorunu çözmeye çalıştım fakat sonuç ala...

Getir'in tanımladığı günlük kuponumu kullanarak ileri tarihli sipariş verdim. Siparişin teslim saatinden 1 saat gecikme yaşadım. Bu bir saat içinde birçok müşteri temsilcisiyle konuştum, hep yolda geliyorlar 5 dakika bekleyin diyorlar ama asla gelmedi. Artık gelmeyeceği için ben de siparişin teslim ...

Denizli Getir Büyük sipariş vereli 100 dakika oldu yola çıkmadı, uygulama canlı desteğe bağlanmama izin vermiyor. Bu şikayeti yazarken müşteri hizmetleri telefon hattındaki 10. Dakikamı geçtim kimseyle görüşemedim. Muhatap yok koca firmada. Daha ne kadar bekleyeceğim?

Getir'den 650 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. 30 lira da hizmet bedeli kesildi. Kurye güvenliğe gelince güvenlik bizi aramış. Ancak o sırada bebeğimiz uykuya geçtiği için her zamanki gibi diafonu kapatmış ve telefonu da sessize almıştım. Telefon elimdeydi ve siparişi takip ediyordum. O sırad...

Restorandan 'frozen' adı altında gelen iki limonlu ve muzlu su için iade talep ettiğimde, müşteri hizmetleri 'Merhaba, ben Y****' ya da 'Merhaba, ben G****. Nasıl yardımcı olabilirim?' dedikten sonra asla ilgilenmedi. 45 dakika boyunca canlı desteğin beni umursaması ile uğraştım. Üstüne, telefon ile...

Getir, Sarıyer Maden şubesinden verdiğim sipariş rezil oldu! Birkaç ürün arasında 500 gr lik Algida dondurma da vardı. Böyle bir ricada bulunmamama rağmen, kurye kapı önüne zili çalmadan bırakmış. Tesadüfen buldum ve erimişti. İnsan sağlığı için son derece riskli bir şey, erimiş dondurma zehirler! G...

Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyorum deyip yüzümüze kapatıyor, kuryeniz kötü sözler söylüyor. Getir üzerinden bir su siparişi verdim. Ben dışarıdayım, kız kardeşim siparişi teslim alacaktı ve kendisi evden çalışıyor. Kurye aradı, kapı açılmadı diye. Kardeşim müşteriyle görüştüğü için kapıyı 2 daki...

Getir Büyükten verdiğimiz 1200TL'yi aşan sipariş, ofisimizin bulunduğu Residence'da site güvenliğine bırakılarak " Sipariş Teslim Edildi" işaretlenerek terk edilmiş. Getir çalışanı arkadaşımız, güvenliğe kimliği olmadığını, binaya girişte bırakamayacağını belirterek bunu yapmış. 1. Getir çalışanı, ...

Getir firmasından 06.05.2024 tarihinde 623,94 TL tutarında sipariş verdim. Kurye, 14 parçalık çoklu ürünün yalnızca 3 parçasını teslim etti ve geri kalan ürünler hakkında hiçbir bilgi vermeden poşeti bırakıp ayrıldı. Aynı gün firma müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve geri kal...

8 Nisan 13.00dan beri uygulamadan canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum akşam 7 oldu hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmadı. Bir tanesine bağlandım zar zor o da kontrol ediyorum bekleyin dedi konuşma sonlandı birden. Bir daha da kimseye bağlanamadım. Eve geldim müşteri hizmetlerini arayım dedim 15 da...

Nazilli sosyal bilimler lisesinde yatılı öğrenciyim. Dün akşam yemek yiyemedim ve oruçlu olmama rağmen aç kaldım. Getirden verdiğim sipariş sonucunda elime teslim edilmeyen ürün teslim edildi olarak gözüküyor ve ne param geri iade oldu ne de kimse bilgilendirmek için beni aradı. Ramazanda orucumu aç...

4 Mart 2023 tarihinde GetirBüyük uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Gelen siparişim içinde yer alan 3 adet 500 gram Amasya eti dana yağsız kuşbaşı ürünlerinin son kullanma tarihi çok yakın olarak geldi. Ürün ile ilgili olarak, ürün teslim edildiği 30 dakika içinde uygulama üzerinden konu ile i...

+2