Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Getir üzerinden Batman Merkez’de vermiş olduğum 78067773 numaralı siparişimde yer alan tavuk ürünü, paketi açtığım anda yoğun şekilde kötü koktu ve bozuk olduğunu anladım. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim.

Hemen ardından uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım, konunun çözüm birimine iletildiği söylendi; ancak iki gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Bozuk gelen tavuk ürünü nedeniyle, bu siparişe ait ilgili tutarın tarafıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer problemlerin yaşanmaması için sürecin incelenerek tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.