to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 14:08
Ramazan Bayramı öncesinde Getir uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra ödeme işlemi sırasında bir problem yaşandı ve buna rağmen banka kartımdan yaklaşık 1600 TL tutarında para çekildi. Ancak ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir hizmet almadım.
Yaşadığım bu sorunu aynı gün hem canlı destek hattınıza hem de firmanızın CEO’suna defalarca ilettim. Yediye yakın müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yalnızca otomatik cevaplar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hemen hesabıma geri yatırılmasını talep ettim. Fakat bu konuda hiçbir işlem yapılmadı; ne sipariş iptal edildi ne de param iade edildi.
Bu süreçte ödeme sistemlerinizdeki hata nedeniyle bayram alışverişimi yapamadım ve mağdur oldum. Özellikle girişimci olarak paramı dikkatli kullanmak zorundayım; firmanızın hatası yüzünden bayrama parasız girdim. Ödeme alındıktan sonra stok kontrolü yapılması ve iptal işleminin gecikmesi, e-ticaret ve ödeme sistemleri açısından kabul edilemez bir durumdur.
Tüm iletişim çabalarıma rağmen yaklaşık 1600 TL param hala hesabıma yatırılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Ramazan Bayramı öncesinde Getir uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra ödeme işlemi sırasında bir problem yaşandı ve buna rağmen banka kartımdan yaklaşık 1600 TL tutarında para çekildi. Ancak ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir hizmet almadım.
Yaşadığım bu sorunu aynı gün hem canlı destek hattınıza hem de firmanızın CEO’suna defalarca ilettim. Yediye yakın müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yalnızca otomatik cevaplar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hemen hesabıma geri yatırılmasını talep ettim. Fakat bu konuda hiçbir işlem yapılmadı; ne sipariş iptal edildi ne de param iade edildi.
Bu süreçte ödeme sistemlerinizdeki hata nedeniyle bayram alışverişimi yapamadım ve mağdur oldum. Özellikle girişimci olarak paramı dikkatli kullanmak zorundayım; firmanızın hatası yüzünden bayrama parasız girdim. Ödeme alındıktan sonra stok kontrolü yapılması ve iptal işleminin gecikmesi, e-ticaret ve ödeme sistemleri açısından kabul edilemez bir durumdur.
Tüm iletişim çabalarıma rağmen yaklaşık 1600 TL param hala hesabıma yatırılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Getir siparişlerimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal ediyor, üstüne ödemeyi provizyonda ben kendilerine ulaşmadığım sürece aylarca bekletiyor ve iade gerçekleştirmiyor. Israrla bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Konu kendileriyle ilgili olduğu halde ve iptal edilen siparişlerimle ilg...
Getir uygulaması üzerinden 30.11.2024 tarihinde 914 liralık bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin gelmesini yaklaşık 4 saat beklememe rağmen, 4 saatin sonunda ürünlerimi kuryenin yanlış adrese teslim ettiği bilgisine ulaştım. Bu süreçte hiçbir şekilde bana ulaşan olmadı. Kendi imkanlarımla bunu anladıkt...
Dün öğleden sonra, 13 Nisan'da saat 16.25 civarında Getir Çarşı'dan sipariş verdim. Bayram nedeniyle teslimat süresinin 1 saat olduğu belirtilmişti. Ancak 1,5 saat sonra siparişimin teslim edildiğini gördüm. Canlı destek hattına durumu ilettim. Bir yanlışlık olduğunu ve siparişin yolda olduğunu söyl...
Getir uygulaması üzerinden 334 TL değerinde ürün siparişi verdim. Ürünler teslim edilmediği halde 'teslim edildi' diye bildirim geldi. Bununla ilgili canlı destek üzerinden talep oluşturdum, 'size dönüş yapılacak' denildi ancak hiçbir dönüş olmadı. Ertesi gün telefon ile arayıp sorduğumda 'aciliyeti...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. Eksik ürünün teminini talep ettiğimde gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine tüm siparişlerimi iade etmek istediğimi belirttim ve bu nedenle talep oluşturdum. Saat 13:27'de oluşturduğum talebe istinaden tarafıma e-posta geldi ...
