1.420 TL'lik Siparişim Tek Çağrı Nedeniyle İptal Edildi, İade Reddedildi

22.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Levent adresime Getir üzerinden yaklaşık 1.420 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresime gelmesine rağmen kurye beni aradığında o anda başka bir telefon görüşmesi yaptığım için çağrıya cevap veremedim ve kurye siparişi direkt olarak iptal etmiş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “müşteri kaynaklı” olduğunu söyleyerek para iadesi yapılamayacağını belirttiler. Siparişimi restorana geri götürüyorlarsa oradan kendim teslim alabileceğimi ilettiğimde ise ürünlerin restorana geri dönmediğini, kuryenin “imha ettiğini”, dolayısıyla ne ürünü teslim alabileceğimi ne de para iadesi yapılacağını söylediler.

Siparişin adresime kadar gelmesine rağmen, tek bir cevapsız çağrı yüzünden hem üründen hem de ödediğim 1.420 TL’den olmamı, ayrıca ürünlerin imha edildiğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.