Genpa apple

Turkcell Pasaj'dan faturasıyla aldığım Apple data kablosunu, garantisi kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. Ancak kablonun orijinal ürün olmadığı belirtilerek hiçbir şekilde tamirinin yapılamayacağı söylendi. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise ürünün orijinal olduğu beyan edildi ve hiçbir şek...

Genpa yetkili servis hakkında. Etiler Nispetiye cad. Yetkili servis ile görüşüp iPhone 12 için orj. Pil fiyatı aldım (3,800), piyasada çok daha ucuza değiştirebilecekken (2,250) yetkili servis olsun, güvenilir olur dedik, cihazı kargolarken içerisine pil değişimi talep ediyorum. Garantisi bitmiş cih...

Apple teknik destek yönlendirmesiyle iPhone 11 model cep telefonumu, arıza giderimi ve batarya değişimi amacıyla İstanbul/Beşiktaş’taki Genpa Teknik Servis’e gönderdim. Ancak onarım sırasında cihazın ekran kasasına zarar verdiler. Bu hasarın giderilmesi talebimi ise kabul etmediler. Hatalarını kabul...

Apple AirPods kulaklık aldım, bağlantı sorunu yaşadım. Başta, sonra sağ kulaklık tamamen gitti durduk yere. Garantiye gönderdim, alalı 6 ay oluyor. Yapılmazsa telefonumu, bilgisayarımı satıp Samsung'a geçeceğim. Apple için son şans bence, herkes böyle yapmalı. İkinci sınıf ülke muamelesi görmek saçm...

17 Ekim’de Media Markt üzerinden satın aldığım Macbook bilgisayarım 21 Ekim’de elime ulaştı. Ancak daha 1 ayı dolmadan ciddi donanımsal problemler yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunlar şunlardır: • Klavye çalışmıyor. • Bilgisayar açılırken uzun süre siyah ekranda kalıyor. • Ekran kapalıyken cihazdan...

Merhaba, Apple Watch saatimin ekran camı kırıldı. Apple servisi olduğu için Genpa'ya götürdüm. Bana tamir olamayacağı, değişim olacağı ve 11.000 TL fiyat istediler. Zaten saatin yenisi o fiyat. Cihazım daha bir yıllık değil. Servis hizmetine güvenerek Apple aldım, benden bu tutarı istemeleri çok saç...

Garantisi devam eden Apple Watch saatim elimden düştü. Sadece ekran onarımı için teknik servise gönderdim. 15 gün bekletildikten sonra onarımın olmadığını ve zaten toplam 8 bin TL'ye aldığım saati, 11 bin TL ücret ödemem karşılığında takas desteği verebileceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık ola...

Apple cihazımın bataryası hızlı tükendiği için garantiye verdim fakat benden ücret talebinde bulunuluyor %80 altında batarya bu konuda Genpa yetkilileri bir şey yapmasını istiyorum veya Apple kendisi bu durumla ilgilenmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.

2 ay önce Media Markt'tan Apple 14 telefon aldım. 4 gün sonra 'servis yok' sorunu verdi. Geri götürdüm, Bursa Genpa teknik servise götürün dediler. Götürdüm, 4 günlük telefona yetkisiz müdahale var dediler. Üstüne yan tuşunu bozdular ama kabul etmiyorlar. Apple ve Genpa teknik servisinden şikayetçiy...

Apple 11 telefonumu garanti kapsamında Genpa teknik servise verdim. Oradan Apple onarım merkezine gitti. Yetkisiz müdahale deyip tekrar telefonu veriyorlar. Bu telefona bir Genpa teknik servis baktı, bir de Apple onarım merkezi. Yetkisiz olan hangisi? Genpa teknik servis mi, Apple onarım merkezi mi?...

iPhone 14 Pro Max cihazımı arka kapak değişimi için 16.09.2024 tarihinde fiyat alarak 17.09.2024 tarihinde Ankara Necatibey şubesine teslim ettim. Teslim ederken fiyat bilgisi tekrar aldım ve bir süre beklememi, sürprizle karşılamamam için inceleyeceklerini söylediler ve ödeme fiyatını belirlediler....

17/07/2024 tarihinde MediaMarkt'tan iPhone 14 telefon aldık. 10 gün sonra şebeke yok hatası verdi. Hattı değiştirdik, sorun çözülmedi. MediaMarkt'a gittik, bizi servise yönlendirdiler. Genpa'ya gönderdik, telefonu 10 gün sonra geri aldık. Tutanakta 'yetkisiz müdahale' yazıyordu ve yan tuşu çalışmıyo...

İPhone 13 telefonum şarjda olduğu halde şarjı azalıyor. Örneğin telefon yüzde 50'de iken şarja takıp bırakıyorum. Telefon yüzde 60 gelip şarjı kesiyor. Şarjda görünüyor. Ama şarj almıyor. Aksine şarjı düşüyor. Telefonda herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen sıvı algılandı uyarısı veriyor. Telef...

Apple Watch su kaçırdığı için İzmir Konak Genpa şubesine götürdüm. Kararı alınmış tarafıma kargolanmasını istedim. Kargo ücretinin dekontunu da kendilerine ilettim ama 10 gün oldu. Biz teslim ettik kargoya diyorlar, hangi kargo şubesi diye soruyorum söylemiyorlar, takip numarası da vermiyorlar. Yani...

İPhone 14 Pro telefonumun ekranının kırılması sebebiyle götürdüğüm Genpa Etiler şubesinde telefonumun bataryasının şiştiği ve diğer hataların da olması sebebiyle telefonumun Apple merkezine gönderileceği söylendi. Apple merkezine gönderilen telefonumun artık tamir edilemeyeceğini istersem fark ödeye...

Mart 2024'te aldığım iPhone 15 Pro Max telefonum 1,5 ay sonrasında aniden şarj almamaya başladı. Akabinde satın aldığım telefoncu aracılığıyla Genpa Bursa Teknik servise gönderdik. Apple testleri yapıldı, yazılım yüklendi raporu oluşturulup tarafıma geri gönderildi. Ancak geldiğinde şarj sorunu hâlâ...

Apple Pencil'ımın mıknatıs yerleri aşındı. Garanti devam ederken benden 5.238,26 TL istediler. Zaten kalemin sıfır fiyatı 5.299 TL. Size yetki veren Apple'ın kafası nerede acaba? Bu kadar Apple'ın kullanıldığı bir ülkede yetkili servislerin bunlar olması komedi.

Genpa garantili sıfır bir iPhone 12 aldım aldığım gün fark ettiğim ki Face ID çalışmıyor. Satın aldığım bayiye gittim onlarda haklı olarak değişime distribütör olan firmaya yolladılar. Onlardan gelen bilgi aynen şu şekilde ya tamir ederiz ya da iade ederiz. Ne halin varsa gör istediğin yere şikayet ...

Merhaba, 21.03.2018 tarihinde Diyarbakır'da Turkcell mağazasından iPhone 8 alınmıştır. Ben de Nisan 2018'de bu telefonu ikinci el olarak aldım. Hemen sonrasında IMEI kopyalanmış diye mesaj geldi. BTK ile görüşmeler neticesinde tek numarayla telefonu kullanıma açtılar. Bu şekilde 6 yıldır kullanıyord...

Turkcell Pasaj'ın Turkcell mağazasından aldığım iPhone 15 telefonumun arka kasası problemli ve ayrık geldi. 1 ay olmamasına rağmen Gempa garantiye yolladım ve telefonda bir sıkıntı olmadığı söylenerek 3 hafta sonrasında telefonum geri yollandı. Telefonum geldiğinde arka kasasındaki açıklık artmıştı....

Merhaba, yurt dışı olarak Avrupa'da garantisi bulunduğu belirtilen ve garanti kapsamında yazan almış olduğumuz 14 Pro Max cihazımızı randevu alarak Edirne'den Zincirlikuyu'da bulunan Zorlu Center Apple destek merkezine getirdik. O an fatura isteminde ve yurt dışı cihazlar hizmet kapsamında değildir ...

Apple iPhone 14 Pro hep açık ekran modu kapalı iken bildirim geldiğinde ses çalıyor, cihaz titriyor fakat ekran uyanması gerekirken uyanmıyor. Ekran Odağı yani duvar kağıdı değiştirilmek istendiğinde değiştirme ekranı gelmiyor. Bununla alakalı cihazı garantisi devam ettiği için hata videoları ile be...

Adana Genpa Apple Yetkili Sağlayıcısına iki adet şarj kablosu, bir adet şarj başlığı teslim ettik. Fakat herhangi bir arıza olmadığı belirtildi. Ürünü almaya geldiğimizde. O sırada tekrar denemelerini istedik ve arıza olduğunu gördüler tekrar test edeceğiz. Haftaya gelin dediler. Kaç kere gelmemiz g...