Görünüm          
540 şikayet listeleniyor

Apple yetkili servisi olduğunu belirten Genpa Necatibey şubesinden, tarafıma orijinal olduğu belirtilen "iPhone 8 Plus ekran koruyucu" daha dördüncü ayı bitmeden hava kabarcığı yaptı ve bir kısmı kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 4 Ağustos'ta ürünü satın aldığım Genpa Necatibey Şubesine götürdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İphone6 telefonum gece şarjdayken otomatik güncelleme yaptı. Ertesi gün telefon sürekli reset atmaya başladı. En sonunda telefon kapandı ve hiç açılmadı. Telefonum garanti kapsamında olduğu için Vodafone şubesine gönderdim. Apple kimliğimi unuttuğum için tamir edilemedi ve telefon servisten bana ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce Apple 10R telefonumu kendi orijinal şarj aleti bir anda şarj etmemeye başladı. Apple marka maçı şarj ediyor. Genpa teknik servise verdim ve çalışan bayan detaylı yazmadı sanırım anlaşılmadı ki bugün web sitesinden girip baktım USB kablosu oksitlenmiş İstenirse ücretli değişim olabilirmiş....Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020 tarihinde almış olduğum 2. Nesil Airpods kutusundan kusurlu çıktı. Aldığım yer açılan ürünü geri alamayacağını söyledi. Apple Destek ile görüştüm. Apple mağazaları kapalı olduğu için yakınımdaki bir yetkili servise yönlendirdiler. Orada teknik servis yaptığı inceleme sonucunda ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pera Turkcell mağazasından yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre önce satın aldığım Apple marka kulaklığımın öncelikle sol tarafı bozuldu, sağ tarafından da ses gitmeye başladı. Söz konusu mağazaya değiştirilmesi için başvurduğumda servise verileceği söylendi. Genpa servisten mesaj gelip araştırıncaya k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 8 Plus telefonumun bozulan şarj aletini Genpa Adana şubesine gönderdim. Şarj aletimin adaptöründe cızırtı sesi ve şarj etmeme sorunu var. Şarj kablosunda ise orijinal olmasına rağmen aksesuar desteklenmiyor hatası veriyor. Şarj aletimin değişimini talep ettim buna karşılık şubenin bana vermiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatımda gördüğüm en saçma teknik servis. İzmir'de bulunan Genpa'ya kulaklığımı bıraktım ve bana geri dönüş yapılacağını bildirdiler. 1 hafta kadar süre geçince internetten kontrol ettim ama hiçbir geri dönüş yapmadan değişim istemediğimi belirtmişler. Kesinlikle Genpa'ya bir daha vermeyeceğim siz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan 2019 şubat ayında iPhone 7 Plus aldım. Bir 6 ay sonra arka kasadan ses geldiğini beni rahatsız edecek şekilde konuşma esnasında da bu ses artıyordu. Ve şarj alırken sorun vardı dokunmatik sensör de problemliydi. Ben bir müddet sonra servise bıraktım ve bana yazılım güncellemesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple XS cihazımda ısınmalar mevcuttu ve bir gün şarja taktım açılmadı Kadıköy Genpa şubesine götürdüm baktılar ana kart yanmış dediler ve cihazı Apple göndereceklerini söylediler takip servis numarası verdiler takip ettiğimde cihazda sıvı teması var deyip Genpa benden 5349 TL ücret çıkarmıştır şimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.03.2020 tarihinde Hasanpaşa şubesine şarj soketi bozulan telefonumu vermek için gittim. Telefonun yurtiçi kayıtlı olduğunu ve garantisinin sürdüğünü Apple çağrı merkezinden teyit ettiğimi belirtmeme rağmen şarj soketi bozulan telefonu açamadıkları ve test edemedikleri için fatura istediler. 2 yıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apple X almıştım 16 ay kulandım ve on camera durdu ve çalışmadı. Yurt dışındaydım Türkiye'ye geldiğimde garantisinin bitmesine tam 28 gün kalmıştı. Sonra sevisi aradım garantiniz var dediler gönderdim. Bana farklı bir arızayla bana mail yanıt verdiler. Bak bak bak ne diyorlar;  sizin hoparlör ızgara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gecen sene pil değişimi istedim bana %82 olduğunu belirttiler ,dedim %10 da kapanıyor .servis yazması lazım dediler .değişim sağlamadılar bugün garantiye gittiğimde dalga geçer gibi pil bitmiş garantiye girmiyor diyorlar. kulaklıktan ne bana ses geliyor ne de karşıya gidiyor .hoparlörden ses yok den...Devamını oku

Bursa Genpa servisine vermiş olduğum cihazımı teslim almaya gittiğimde cihazımı kontrol ettim ve o sırada cihazımın yamultulmuş olduğunu belirttim ve onların da buna nazaran kameraları kontrol ettiler ve cihazın servise alınmadan önce yamuk olmadığını açık bir şekilde gördüler ve hala bunu rağmen ci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende bir adet iPhone X 256 GB cihaz vardı cihazda sürekli ısınma sorun yaşadım kamera çekiminde ön kamera da çekim sırasında donma meydana gelmekte olup çekim süresi en fazla 2 dakika olmaktadır. Bu sorunu bizzat Apple merkezle görüşüp ekran kaydı alındıktan sonra kesinleştirerek Genpa Adana serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben hayatım da Genpa kadar süreci uzattıkça uzatan bir firma görmedim iPhone 6S Plus cihazımı arızalı olduğu için Vatan Bilgisayar'a verdim Apple servisine gönderdi ve raporu çıkarttı ve yasal süre dolmasına rağmen Genpa bir daha incelenmesi için Apple servisine gönderdi yaklaşık bir buçuk aydır bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan aldığım cellularline marka Apple şarj kablosu 1 ayda bozuldu. 1 yıl garantili ve Apple lisanslı kablo dibinden açıldı ve bende aldığım yere götürüp yenisini almayı beklerken bana form doldurup garantiye gönderdiler ve daha orada satış sorumlusu hanım kendi zatıyla iradesiyle teşhis k...Devamını oku

  • - Görüntüleme