Generali Sigorta müşteri hizmetleri

Eşim adına 4 yıldır Generali Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanmaktayım (Poliçe No: 93010932). 18.10.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Büyük Anadolu Hastanesi’nde migren tedavisi için başvurduğumda, işlemin sigorta kapsamında olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Oysa daha önce aynı rahatsızlık için farklı ...

18 Ekim 2024’te Generali Sigorta’dan 2012 model Audi a3 aracım için kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 106933358, Hasar Dosya No: 250127117). Ağustos 2025’te aracımın arka stop kısmında hasar oluştu ve hemen sigorta şirketine telefonla başvurdum. Aracımı Florya Otomotiv’e (özel yetkili servis) göt...

Yaklaşık 10 gündür parça tedariği için beklediğimiz eksperden onay alamadığımız gibi müşteri temsilcisine bile ulaşamıyoruz. İkame araç talebinde bulunuyoruz bin bir türlü zorluk çıkartılıyor insan artık vazgeçiyor ki beni vazgeçtim en azından parça tedariğini sağlayın. Oda yok. Bir daha asla Genera...

İki senedir eşim ve kızıma Generali tamamlayıcı sigorta yaptırıyorum. Geçen sene Medicalpoint Hastanesi'nde kızım için çocuk kardiyolojisine geldik, muayene olduk ve tamamlayıcı sigorta karşıladı. Senede bir kontrol denildi ve şimdi tekrar kontrol için geldiğimizde sigorta ret verdi. Telefon açıp se...

Ulaşılamayan müşteri hizmetleri ve iptal edilemeyen kasko hizmetleri kimseye ulaşamadım. Dakikalarda telefonda bekletildim. Sonuç olarak sattığım aracın kaskosunu iptal edemedim. Ekte kaç dakika beklediğimi atıyorum. Bu şekilde 3 kez aradım yaklaşık 30 dakika bekledim

Generali Sigorta'dan Ocak ayında araç kaskosu yaptırdım. Beni arayarak A101 indirim çeki vereceklerini söyleyerek ikna ettiler. Ben de kabul ettim ve parayı ödedim. A101 indirim çekinin kasko cayma süresinden sonra yani 15 gün sonra hesabıma geçeceğini söylediler ancak neredeyse 1 ay oldu, ortada çe...

Yaklaşık 1 yıla yakın bir süredir özel sigorta poliçesi olarak Generali Sigorta ile çalışıyoruz. Eşim ve ben, öncesinde de gene Generali Sigorta kullanıyordum. İlgi ve alaka sıfır gerçekten defalarca arıyoruz ulaşamıyoruz, en son 1 ay önce ulaşabildiğimde danışmanıma bağlamalarını rica ettim şu an m...

Konu: Sağ Stop Farı Değişikliği Hasar Dosyası ve Hizmet Süreci hakkında Şikayet Dosya Numarası: 240137691 Generali Sigorta poliçem kapsamında sağ stop farımda oluşan çatlak ve kırık nedeniyle bir hasar dosyası oluşturdum. Farın içine su alması ve arızaya yol açması durumunu belirttim. Süreç başlangı...

Merhabalar Generali Sigortadan 2024 ağustos ayında kasko sigortası yaptırdım. Öğretmen olduğum için öğretmenlere özel indirim ile yetkili veya özel servis sınırı olmaksızın kaskoyu yaptırdım. Daha öncesinde hiç hasarım yok ve bu aracıma önceki 2 kaskoyu farklı firmalardan yaptırmıştım. Aracımın karı...

Generali müşteri hizmetleri 7/24 sözde aksam hastane acil servisine gittim tamamlayıcı sigortam var provizyon sorunu çıktı onay verilmiyordu. Generali müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bir turlu. Generali müşterisi iseniz. Saat 17 den sonra hastalanmayın. Ulaşamazsınız.

Senelerdir kendi sigortacımdan yaptırdığım kaskomu geçen sene bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Generali Sigortadan yaptırdım. Kaskonun dolmasına yakın aracımı sattım, satmadan önce Generali müşteri hizmetlerini arayarak aracımı satacağımı söyleyerek bilgi aldım. Aynı gün içerisinde başka bir araç a...

Geçtiğimiz günlerde Giresun'da sel olmuştur. Bizim de iş yerimiz selden dolayı hasar almıştır. Sigorta şirketimi aramamın üzerinden 1 hafta geçmiştir. Bize ne geçmiş olsun diye geri dönüş sağlamışlardır ne de bize sigorta olarak sahip çıkmamışlardır. Müşteri hizmetleri sanki dünyanın en egolu insanl...

Generali Sigortadan Kasko yaptırmak istediğimde kasko teklifi veriyor fakat ödeme aşamasına geldiğimde işlem oluşturulmadı deyip müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bu sırada tabii ki müşteri hizmetleri teklifi göremeyip sistemde hata var denilip (3 gün baktım her gün aynı durum söz konusu) ekrandan...

Generali Sigortadan eşim ve oğlum için poliçe satın almıştım. Poliçenin süresi bitince aradılar ben de memnun kaldığım için 2. Defa uzattım. Yalnız bu sefer Poliçeyi satarken eşim için kısmi br poliçe istedim. Generali yetkilisi de bana bana sadece eşim için satın aldığım poliçenin acilden girişlerd...

Generali sigorta sistemine giriş yapamıyorum çünkü telefonuma giriş SMS kodu gönderilmiyor. Çoğu zaman aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konuyu anlattığım zaman sistemde bir sorun olmadığını söylüyorlar. Halbuki görüyorum ki benzer şikayetler başkaları tarafından da yazılmış.

Generali Sigorta'nın kasko ve sigorta hizmetlerinden hiç memnun değilim. Aracımın camı sokakta kırıldı ve aylardır onarımını sağlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendiriyorlar. Ancak yetkili servis, kendileriyle anlaşmamızın olmadığını söylüyor ve dışarıda ...

Merhaba; Sayın Generalli sigorta Müşteri Hizmetleri, Bu yazıyı, son derece hayal kırıklığına uğramış bir müşteri olarak yazıyorum. 103876133 İle kayıtlı olan poliçem için 13.09.2023 tarihinde aldığım promosyon çeki konusunda yaşadığım aşırı rahatsızlığı belirtmek isterim. Promosyon çeki almak bir ...

Generali Sigorta İkame Araç Sorunu. İkame araç hizmeti özel şartlarını karşılıyor olmama rağmen aracımın yetkili servis formunu uygun görmeyen ve ikame araç vermemek için ellerinden geleni yapan Generali Sigorta Asistans hizmetleri. Poliçeyi pazarlarken ve poliçeyi yapana kadar defalarca kez söyledi...

Generali Sigorta, akut hastalık olan ishal için tahlillerimi ödemedi. Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi'nde provizyona onay vermedi. Cumartesi günü olduğu için müşteri hizmetleri çalışmıyor ve her türlü mağduriyet yaşadık. Ancak sigortayı yaparken doktorun istediği bütün tahlilleri ya...

Generali müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Eşimin Tamamlayıcı sigortası var. Hastane önünde bilgi almak için aradık ama ulaşamadık tedavide olamadık. Provizyon kısmi telefonlara bakmıyor. Ben bu şirketle müşteri hizmetleri hızlı diye anlaşmıştım. Ama diğerleri gibi çıktı. Tamamlayıcı yapacak kisiler...

Generali Sigorta mi? Bir daha tövbeler olsun. Ultrason için ücret ödeyerek bizi mağdur eden müşteri hizmetlerindeki çalışan arkadaşların ters konuşmaları vs birçok sorun olan bu sigortayı bir daha asla kullanmak dahi istemiyorum.

Kasko hizmeti için yolda kaldığınızda saatlerce çekici bile gönderemeyen bir firmadır. Müşteri hizmetlerinden herkes işinden bir haber. Çekici yönlendirdik derler, tüm gün beklersiniz ve aradığınızda böyle bir kayıt yok denir.

Generali Sigorta şirketinden kızıma ve eşime aile olarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Sigorta poliçeleri elimize ulaştıktan sonra 2 aylık kızım için rutin kontroller için hastaneye gittik. Orada bize eşimin sigorta poliçesinin aktif ama kızımın poliçesinin aktif olmadığını ilettiler. Bu b...

Kaza yaptıktan sonra kasko şirketi ile görüştüğüm hiçbir konudan memnun kalmadım. Aracım serviste olmasına rağmen ikame araç almak için çok mücadele verdim, ancak alamadım. Uzun zamandır Generali Sigorta'dan kasko yaptıran biri olarak tamamen vazgeçtiğim bir şirket oldu.