to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2024’te Generali Sigorta’dan 2012 model Audi a3 aracım için kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 106933358, Hasar Dosya No: 250127117). Ağustos 2025’te aracımın arka stop kısmında hasar oluştu ve hemen sigorta şirketine telefonla başvurdum. Aracımı Florya Otomotiv’e (özel yetkili servis) götürdüm ve gerekli fotoğraflar çekilip dosya expere iletildi.
Poliçemde yılda bir defa far, stop ve ön cam değişim hakkım olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyam herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapsam dışı bırakıldı. Defalarca kez acenteme ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Genel müdürlük ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “yardımcı olamıyoruz” yanıtı alıyorum. Defalarca aranmamı ve dosya sorumlusunun bana dönüş yapmasını talep ettim, ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetimin müşteri hizmetleri tarafından dosya sorumlusuna iletildiği söylendi ancak yine kimse aramadı.
İki haftadır çözüm bekliyorum. Kasko poliçem halen yürürlükte ve arka stop hasarım poliçe kapsamında olmasına rağmen, hem dosyam sonuçlandırılmıyor hem de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, muhatap bulamıyorum. En kısa sürede dosyamın incelenip tarafıma açıklama yapılmasını ve onarım işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2024 tarihinde Referans Sigorta aracılığıyla 2012 model Audi a3 aracım için kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 106933358, Generali Sigorta poliçelerini Referans Sigorta’ya devretmiştir). Aracımın arka stop lambasında 10 Ağustos 2025’te darbe sonucu çatlak oluştu ve hemen sigorta şirketine ...
Allianz’dan yaptırdığım Skoda Octavia 2023 model aracım için geçerli olan kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 2025 k 56086 numaralı dosyam üzerinden yaklaşık 10 gündür hasar ödemesi beklemekteyim. Hasar tutarı 60.000-70.000 TL civarındadır ve poliçem hâlâ geçerlidir. Hasar dosyam acen...
24 Haziran 2025 tarihinde Citroen C4 Grand Picasso 2012 model aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Kasko poliçem Ethika Sigorta tarafından düzenlenmiş durumda. Kazadan bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ onarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hasar dosyam (No: 839777) açıldıkt...
12.02.2024 tarihinde Birleşik Sigortacılar Brokerliği'ne bağlı bir acentadan 105168943/8 numaralı kasko poliçesi kestirdim. 02.11.2024 tarihinde kaza yaptım ve aracımın tadilatı için dosya açtırdım. Dosyam, kaskomun pert kaskosu olduğu gerekçesiyle reddedildi. Akabinde Birleşik Sigortacılar Brokerli...
Generali Sigorta müşterisi olmanın talihsizliği! 02/04/2024 tarihinde açtığım hasar dosyam 5 ayı aşkın süredir yerinde sayıyor. Aracımın ön camını değiştirmek için Generali Sigorta’nın anlaşmalı olduğu özel servise gittim ve dosyam açıldı. 1 ay sonra aradığımda camı sipariş verdiklerini söylediler....
Yorumlar