Ocak 2024'te kasko yaptırdım. Eylül 2024'te kaza yaptım, sadece arka tampon hasar aldı. Zincirleme kaza yaptık. Öndeki araç ani durdu, ben de durdum ama arkadaki araç duramadı ve bana çarptı. Ben de öndekine hafif çarptım. Asıl hasar arka tamponda oldu, ön tarafta ise hafif bir göçük oluştu, çizik yoktu. Öndeki aracın da bagajı ezildi, göçük oldu, çizik yoktu. Kaskomu aradım, beni ALC Halkalı servise yönlendirdiler. Kaza tutanakları, kasko poliçesi ve tüm evrakları verdim. Araç 3 ay serviste kaldı, arka tampon parçası yanlış geldi, derken 3 ay geçti. Sonra tamir edildi. Aracı servisten aldım, 'Borcunuz var mı?' diye sordum, 'Yok.' dediler. Aracı servisten çıkartalı 1,5 ay geçmişken bir icra yazısı geldi. Eve ALC Halkalı servis, 'Kaskonuz ödemedi, siz ödeyeceksiniz.' dedi. Sordum, 'Borcum var mı?' diye, 'Yok.' demiştiniz. Peki neden ödememişler? 'Muafiyet varmış.' dediler. Kaskomu (Generali) aradım, onlar da 'Aracın güncel fotoğrafı yokmuş.' dediler. Ben kaza yaptım, kaza tutanaklarıyla başvurdum, arka tarafı yaptırmak istiyorum, kapıları değil. Size ne güncel fotodan? Hem bana neden kesiliyor? Arkadan vurana rücu edin dedim. ALC servise sordum, 'Size evrak imzaladım mı, bana parçaları ödemiyor, masrafları ödemiyor diye kaskonuz, aracı siz ödeyeceksiniz diye bir şey dediniz mi?' dedim. 'Yok, imzam yok, kasko masrafları ödemeyecek, sizin de bilginiz olsun, siz ödeyeceksiniz, devam edelim yoksa aracınızı alın.' dediler mi? Evrak imzalattınız mı? Hiçbir şey yok. Kasko ve ALC Halkalı servis arasında 7 aydır yazışmalar, konuşmalar, mailler var ama sonuçta icra bana kaldı. Şimdi referans olmuş, onlarda da aynı muameleyi yapıyorlar. Tam bir tuzağın içine düştüm. Dışarıda yaptırsaydım 10 bin TL'lik tamponu bana 40 bin TL kestiler. Bana söyleselerdi dışarıda yaptırırdım. Bu ülkede maalesef düzen böyle. CMR ve Tüketici Mahkemesi de boş, cevap hızlı ama çözüm yok. Adliye adliye, mahkeme kapılarında dolaştırıyorlar insanı. Hakkımı helal etmiyorum. Avukatından servisine, kaskosundan patronuna kadar.
Yorumlar