to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar internet sitesine üye olurken ve sonrasında birçok kez profilimden adres güncellemesi yapmama rağmen sistemde ...hâlâ eski adresimin göründüğü söyleniyor. Online hesabımda adresim İstanbul Sultanbeyli olarak kayıtlı olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ya da alışveriş ve ödeme sırasında siste
"Teşekkür ederim biraz uzun sürdü ama olsun"
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş n...umaram ECO0202600000445’tir. Yaklaşık 1 hafta önce ürünlerin iadesi için başvurduğumda, vergi mükellefi olduğum gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Daha önce ken
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Gencallar giyime ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hem çok naziktiler hem de çok ilgilendiler. Sorunum bir an önce çözüme kavuştu"
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden verdiğim 812375 numaralı siparişim...de yer alan iç çamaşırı ürünü 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda ren
"Özellikle soğuk satış işlemine yardımcı olan bayan ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Gencallar Atlaspark Sultanbeyli şubesinden eşim adına indirimden faydalanma...k için kayıt açtırarak taksitli şekilde kaban alışverişi yaptık. İşlem sıra
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte... kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an
"Teşekkür ederiz volkan bey"
Gencallar AVM online web sitesinden alışveriş yaptık. Faturalandırma yapıld...ı. Ürünü bize teslim ediniz ya da bize dönüş yapın. Mağaza personelleri işi
Gencallar mağazasından hesap açtırdım ve tarafıma limit tanımlandı. Bu limi...t ile peşinatsız 12 ay taksitle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Ancak
9 Aralık tarihinde Online mağaza üzerinden Gencallar mağazasından alışveriş... yaptım. Fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen bana ne ürün teslimi yapıldı.
Gençallar mağazasının online alışveriş sitesinden aldığım üç parça ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu ...sorduğumda her seferinde sistemsel bir sıkıntıdan dolayı görüntüleyemediklerini söylediler. En sonunda arayıp kargomun kaybolduğunu belirttiler. Siparişi iptal etmeyi düşündüm anca
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Problemin bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum. İlgilenen bütün yetkililere ve Gencallar markasına teşekkür ediyorum. Alışverişlerimi keyifle sürdüreceğim bir marka."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
