to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 Cuma günü öğle saatlerinde Gencallar İstanbul Maltepe şubesine taksit ödememi yapmak için gittim. Ödeme esnasında görevli çalışan S**** K*** beni özellikle bekletti ve yanında bulunan arkadaşlarıyla uzun süre sohbet etmeye devam etti. Bu durumun doğru olmadığını, müşterinin bekletilmemesi gerektiğini kendisine ilettiğimde ise “hayırdır, benimle sorunun mu var” tarzında ukala ve saygısız bir üslupla konuştu. (bunların kamera kaydıda vardır eminim kendilerinde)
Halkla ilişkiler masasına gidip şikayet edecektim kendisi bana hiçbir şey olmaz tarzında masadan bağırdı.
Yaşadığım bu tutumu kabul edilebilir bulmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, çalışanın ismini ve soyadını da özellikle paylaştım (S**** K***). Ancak firmadan bu zamana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem bu saygısız tavrın hem de ilgisizliğin giderilmesi için, ilgili çalışan S**** K***’nın tarafıma özür amacıyla dönüş yapmasını ve gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gencallar şubesinde sürekli alışveriş yapıyorum. Her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Kendi hesabım bitti, annemin hesabında taksitler vardı. Son iki taksitim kalmıştı; taksiti ödemeye kalkınca bankamdan tutar çekildi ama taksit ödemesi düşmedi. Sistemden hemen müşteri hizmetlerini ...
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde 779069 numaralı siparişle yaptığım 2.492,69 TL tutarındaki taksitli alışverişime ait ürünüm ...
Selam, merhabalar. Ben Gencallar'ın 30 yıllık müşterisi L***** C** G****. Geçen hafta borcumu ödemeye gittiğimde, ameliyat olduğum için bir gün gecikmeli gittim. Hafta sonuna denk geldi ve benden faiz alacaklarını söylediler. 30 küsur yılımı oraya vermiş bir müşteri olarak, birçok müşteri kazandırmı...
23.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında A***** B*****’le yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi S***** Hanım’ın üslubundan ve tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Sorumu ilettiğim anda son derece umursamaz cevaplar verdi, konuşma boyunca sürekli öfleyip pöfleyerek konuştu ve en s...
06.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Gencallar Mağazası’nda yaşamış olduğum bir durumu, geri bildirim olması adına paylaşmak istiyorum. Teyzemin kızlarıma almış olduğu ürünler beden olarak büyük geldiği için birlikte mağazaya gelerek değişim yapmak istedik. Teyzem, kendisi için aldığı ürünü de ay...
Yorumlar