Gediz Elektrik Perakende Adıma Açılan Yetkisiz Elektrik Aboneliği ve Borç Talebi

Gediz perakende sisteminde adıma, T.C. Kimlik numarama ve telefon numarama bağlı olarak dijital ortamda bir elektrik aboneliği açıldığını cep telefonuma 2025 Temmuz ayı itibarıyla gelen ödeme bildirim mesajlarıyla fark ettim. Abonelik adresiyle hiçbir ilgim yok; ben Karşıyaka’da ikamet ediyorum, buna rağmen Alsancak’ta bulunan bir adreste adım kullanılarak abonelik açılmış görünüyor.

Gediz perakende yetkilileri bu aboneliğin 2023 yılında dijital ortamda benim tarafımdan açıldığını iddia ediyor, ancak böyle bir işlem yapmam kesinlikle mümkün değil. Benimle ilgisi olmayan bir adreste, hiç kullanmadığım bir elektrik hizmeti için adımın ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu fark ettikten sonra bizzat Gediz Konak müşteri hizmetleri’ne gittim ve ayrıca bana verilen farklı numaralardaki abonelik hizmetleri çağrı merkezlerini de arayarak defalarca görüştüm. Buna rağmen bana sürekli olarak “borcu kapatalım, işlemi başlatalım” yönünde dönüş yapılıyor. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, kullanmadığım bir elektrik tüketiminin borcunu ödemem bekleniyor.

Ben, bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, adımın ve T. C. Kimlik bilgilerimin ilişkisiz bir adresteki bu abonelikten tamamen kaldırılmasını ve üzerime hiçbir şekilde borç ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerim kullanılarak açılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.