Bornova Şubesinde Belge Kabulü Esnek Değil Ve Vezne Ödeme İmkânı Kaldırıldı

14/09/2026 tarihinde Gediz Elektrik Perakende Bornova şubesine abonelik başvurusu için gittim. Tüm evraklarım hazır şekilde sıradan numara alıp yaklaşık 30–40 dakika bekledim. Sıram geldiğinde benden ikametgah belgesi istediler. Belgeyi e-Devlet üzerinden gösterebileceğimi, isterseler mail olarak iletebileceğimi, hatta hemen çıktısını alıp gelip bir sonraki müşteriden sonra tekrar alınmamı rica ettiğimi söyledim ancak hiçbirini kabul etmediler.

Benden, ikametgah belgesinin çıktısını alıp geldikten sonra tekrar en az 1 saat daha sıra beklememi istediler. Özellikle yaşlı, hasta, çocuklu vatandaşlar için bu uygulamanın ne kadar zorlayıcı olacağını değerlendirmelerini beklerdim. Basitçe çözülebilecek bir işlem için vatandaşın bu kadar oyalandığını görmek beni hem üzdü hem de kuruma karşı güvenimi azalttı.

Ayrıca şubede vezne ödemesinin tamamen kaldırıldığını, bundan sonra sadece online ödeme veya PTT üzerinden ödeme yapılabileceğini öğrendim. Herkesin dijital imkânlara aynı ölçüde erişemediğini, bazı vatandaşların da PTT’ye gitmekte zorlanabileceğini düşününce bu uygulamanın da yanlış ve mağduriyet yaratmaya açık olduğunu belirtmek istiyorum.

Gediz Elektrik Perakende’den, özellikle Bornova şubesinde hem belge kabul süreçlerini daha esnek, vatandaş odaklı ve pratik hale getirmesini hem de vezne ödeme imkânını tekrar gözden geçirerek insan odaklı bir işleyişe dönmesini talep ediyorum.