Gdz Elektrik'ten 44.389,90 TL Onaylanan İadenin Ödenmemesi Ve Hatalı Yeni Fatura

İzmir’de gdz Elektrik ile yaşadığım iade ve faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Şubat ayından bu yana toplam 44.389,90 TL tutarındaki iadem, Tüketici Hakem Heyeti tarafından onaylanmasına rağmen tarafıma ödenmedi. Kuruma iki kez çağrıldım, her iki seferde de bizzat giderek gider pusulasını ve iade dilekçemi teslim ettim.

Tüm bu sürece rağmen gdz Elektrik, paramı iade etmek yerine yeniden hesaplama yaparak adıma yeni bir fatura çıkarmış ve bu faturaya da 13.08.2026 son ödeme tarihi koymuştur. Hem onaylanmış iademin ödenmemesi hem de üstüne yeni bir borç çıkarılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca son iki gündür konuyla ilgili yetkililere telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezinde her seferinde daha sonra tekrar aramam söylenerek görüşme sonlandırılmakta, hiçbir çözüm üretilmemektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 44.389,90 TL tutarındaki iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve hatalı düzenlenen yeni faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.