Ödenen Ceza İşlenmedi, Faiz İşlenmeye Devam Ediyor Ve Elektrik Açılmadı

İzmir Bayraklı’da bulunan adresime ait 20222600 tesisat numaralı aboneliğim için, kaçak elektrik kullandığım iddia edilerek usulsüz kullanım cezası yazıldı. Bu cezayı ödememe rağmen sistemde hâlâ borç olarak görünüyor, üzerine faiz işlemeye devam ediyor ve elektriklerim de açılmadı.

186 çağrı merkezini aradığımda üzerimde ödenmemiş borç gözüktüğü söylendi ve ödeme dekontunu b****@gdzelektrik.com.tr adresine mail olarak iletmem istendi. Talep edildiği şekilde dekontu ve ilgili faturayı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hem borcum sistemden düşmedi hem de elektrik açma işlemi gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bu mağduriyet devam ediyor.

Ödemesini yaptığım cezanın derhal sisteme işlenmesini, haksız şekilde işleyen faizlerin iptalini ve elektrik açma işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mail yoluyla yaptığım başvuruya yazılı ve net bir açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum.