Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Gediz Elektrik konut aboneliğimde bir haftadır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Bugün içinde bile 3 kere elektrikler kesildi. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler, özellikle bu sıcak havalarda evde dayanılmaz bir ortam yaratıyor.

Kesintiler İzmir Torbalı Mahallesi 5596. Sokak No:55 adresinde yaşanıyor. 186 hattını defalarca aradık, 3 kez arıza kaydı oluşturduk ancak sistem otomatik olarak sadece planlı kesinti yerlerini sayıyor, müşteri temsilcisine bağlanmak ise neredeyse imkansız. Bir seferinde hatta yaklaşık 1 saat beklememize rağmen yine kimseye bağlanamadık ve hiçbir net bilgi alamadık.

Elektrik kesintilerinin önceden duyurulan planlı kesintiler şeklinde yapılması gerektiğini, aynı gün içinde defalarca elektrik kesintisi yapılmasının kabul edilebilir olmadığını ve böyle bir uygulamaya hakları olmadığını düşünüyorum. Evde sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adresimdeki elektrik altyapısının kontrol edilmesini, bu tekrar eden arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve kesintilerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanan gün ve saatler dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.