to read complaints and reviews, or file yours. 
Gediz Elektrik üzerinden şantiye elektriğim kapatılıp abonelikli elektrik için sayaç takıldı, ancak süreç tamamen bilgisiz ve sorumsuz bir şekilde yürütüldü. Gün içinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan şantiye elektriği kesildi, biz de apar topar abonelik işlemlerini tamamlamak zorunda kaldık. Saat 16.00–17.00 civarında elektriğin geldiğine dair SMS aldım, ancak 19.30 gibi eve gittiğimde evde hâlâ elektrik olmadığını, hatta elektrik hattının direğe dahi takılı olmadığını gördüm.
Durumu sorduğumda bunun için ayrı bir ekibin geldiği, açılışı onların yapacağı ve ne zaman geleceklerinin de bilinmediği söylendi. Bu gecikme yüzünden dolabımda bulunan tüm gıda ürünleriyle birlikte soğuk zincirde durması gereken ilaçlarım da tamamen bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu hem maddi açıdan hem de sağlık açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece ekiplere sistem üzerinden mesaj gönderebildiklerini, ekipleri doğrudan arayamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kritik bir hizmette bu derece koordinasyonsuzluk ve habersiz işlem kabul edilebilir değil.
Bozulan gıda ürünlerim ve soğuk zincir ilaçlarım nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını, ayrıca bu tür bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gediz Elektrik aboneliğim kapsamında, faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için bugün sabah saatlerinde elektriğim kesildi. Gecikme nedeniyle tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ardından yaklaşık 330 TL tutarındaki faturamı hemen ödedim. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme ve 7 saattir evde ...
Gediz Elektrik sorumluluk bölgesinde, İzkent Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her gün gündüz/akşamüstü 16.00–19.00 saatleri arasında ve gece 00.00 civarında 2–3 saat süren kesintiler oluyor. Evde 1 tane yeni doğan bebeğim var, doğalgaz ça...
Gediz Elektrik aboneliğim bulunan İzmir Balçova’daki adresimde, fatura nedeniyle yapılan kesinti üzerinden 1 gün geçtikten sonra ödememi hemen yaptım, buna rağmen yaklaşık 10 saattir elektrik enerjisi hâlâ açılmadı. Ödemeyi zaman kaybetmeden yapmama rağmen elektriğin açılmaması nedeniyle bu süre içi...
Gediz uzun süre planlı elektrik kesintisi yapıyor, planlı kesinti olduğunu telefonda arayınca söylüyor, hiçbir şekilde mesajla bile uyarı yapılmıyor, 09.00'dan akşam 16.00'ya kadar elektrik kesiliyor. Bilgi verilmediği gibi, dedikleri saati bir saat geçmesine rağmen hala elektrik yok. Müşteri hizmet...
Yorumlar