Fatura Ödemesine Rağmen Elektrik Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gediz Elektrik aboneliğim kapsamında, faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için bugün sabah saatlerinde elektriğim kesildi. Gecikme nedeniyle tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ardından yaklaşık 330 TL tutarındaki faturamı hemen ödedim. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme ve 7 saattir evde beklememe rağmen, elektriğim halen açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Ayrıca, bu durum ikinci kez başıma geliyor; fatura vadesi dolmadan hemen kesinti uygulanıyor ve ödeme sonrası da uzun süre hizmet alamıyorum. Yaşanan bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu ve mağduriyet yaşadım.

Elektriğimin bir an önce açılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 810001596573