to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Elektrik Açılmadı, 10 Saatte 20.000 TL Zarar
Gediz Elektrik aboneliğim bulunan İzmir Balçova’daki adresimde, fatura nedeniyle yapılan kesinti üzerinden 1 gün geçtikten sonra ödememi hemen yaptım, buna rağmen yaklaşık 10 saattir elektrik enerjisi hâlâ açılmadı. Ödemeyi zaman kaybetmeden yapmama rağmen elektriğin açılmaması nedeniyle bu süre içinde evdeki dolaptaki yiyeceklerim ve ev eşyalarım bozulmaya başladı ve yaklaşık 20.000 TL civarında maddi zarara uğradım.
Müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak tüm bilgilerim sisteminizde mevcut. Bugün öğlen saat 16.00 civarından bu yana gece 02.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi defalarca, yaklaşık 30 kez aradım ancak her seferinde “hâlâ sıradasınız” şeklinde yanıt alıp hiçbir çözüm göremedim.
Ödemesi yapılmış bir abonelikte bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmam ve aramalarıma rağmen net bir dönüş yapılmaması mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı. Bozulan gıdalarım ve evde yaşadığım sıkıntılarla birlikte, oluşan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını, elektriğimin acilen açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizin gibi firmaları Allah bildiği gibi yapsın 16 saattir elektriğim yok bu nasıl bir şeydir böyle bir şey olamaz 30 defa aramama rağmen hala sıradasınız deniliyor her yere şikayet edeceğim sizi CİMER'e kadar yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim
