Seyrekte Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

İzmir Menemen Seyrek bölgesinde oturuyorum ve gdz Elektrik’ten aldığımız hizmetten son derece mağdurum. Bölgemizde elektrikler çok sık ve düzensiz şekilde kesiliyor. Özellikle son zamanlarda, neredeyse yarım saatte bir elektrik gidip geliyor. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekip yönlendirileceği söyleniyor ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli kayıt oluşturmak bir çözüm olmuyor; artık kesin ve kalıcı bir çözüm istiyoruz.

Ayrıca, müşteri hizmetlerinizi her aradığımda çalışanların ilgisiz ve kestirip atıcı tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle geçtiğimiz günlerde yaşanan 7 saatlik kesinti sırasında tam 10 kez aradım ve her defasında farklı bahaneler, gerçek dışı açıklamalarla oyalandım. Bu yaklaşım mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hamile bir birey olarak bu kesintilerden dolayı evde mağduriyet yaşıyorum. Klima sürekli kapanıp açılıyor, yemek yapamıyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de günlük yaşam açısından büyük bir sorun oluşturuyor.

Gdz Elektrik’ten beklentim, bölgemizdeki bu sürekli elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm getirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve altyapı sorunlarının bir an önce çözülmesini talep ediyorum.