Zorunlu Randevu Saatinin Değiştirilememesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Gazdaş Gaziantep aboneliğim kapsamında doğalgaz açma randevusu için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Doğalgazdan 4 Mayıs’ta geldiler, arıza giderme ekibi ise 6 Mayıs’ta geldi. 6 Mayıs Çarşamba günü saat 13.30’dan itibaren doğalgaz açma işlemi için ekipler adrese geldi, tesisatta

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve 24 Nisan tarihinde Gazdaş üzerinden doğalgaz aboneliği işlemi yaptırdım. Ancak aradan 9 ...gün geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ evimde gaz kullanamıyorum. Abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen bu kadar uz
Kilis’te ikamet ediyorum ve Gazdaş üzerinden doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından ertesi gün için saatli ...mesaj geldiği için tüm gün evde bekledim, ancak ekipler belirtilen günde gelmeyip ertesi gün geldiler. Geldiklerinde evde gaz kaçağı olduğunu söyleyip, kaçağı giderdikten sonra tek
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Gaziantep Şehitkamil bölgesinde doğalgaz kesintisi yaşadım ve herhang...i bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde fatura için gereksiz ve alakasız konularda SMS atılırken, böylesine önemli bir konuda tarafıma hiçbir mesaj gelmemesini kabul edemiyorum. Fa
Gaziantep’te Gazdaş üzerinden 23.12.2025 tarihinde kendi adıma ilk defa doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3.246 TL ...güvence bedeli ödedim. Kiracının aboneliği iptal edilir edilmez ertesi sabah saat 09.00’da gazı hemen kapatan ekipler, benim yeni aboneliğim olmasına rağmen gaz açma işlemini bir t
Gaziantep Şahinbey’de yeni yaptırdığımız doğalgaz aboneliği için başvuru yaptığımızda, en geç 48 saat içinde gazın açıla...cağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen gazımız hâlâ açılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 5 iş günü içerisinde tarafımıza randevu verileceği s
28.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Geylani Mahallesi 188020 numaralı Cadde No:25 A Blok Daire 20 adresindeki evim i...çin Gazdaş’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ücretini ödedim ve abonelik açılışı için randevu sürecim başlatıldı. Başvuru esnasında, ekiplerin gelmeden bir gün önce tar
Gaziantep’te Gazdaş ile 24.11.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında doğalgaz açma randevum bulunmasına rağmen, ya...şadığım süreçte hem personelin hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ciddi şekilde rahatsız oldum. Sözleşme numaram 184421906’dır. Randevu saat aralığım 15.00’e kadar olmasın
Gaziantep Şehitkamil Alpaslan Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açımı için başvuru yaptım. Abone numaram: 184384665. 2...4 saat içinde açım işleminin yapılacağı, 09:00 ile 11:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği yönünde tarafıma mesaj geldi. Saat 09:00’da ekipler beni aradı, fakat o saatte evde de
"Teşekkürler"
02.09.2025 tarihinde Gazdaş Gaziantep ile doğalgaz abonelik sözleşmemi yapt...ım. Bugün 22.09.2025 olmasına rağmen doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu s
19 Eylül tarihinde, Gaziantep Şehitkamil Çamlıtepe Mahallesi’indeki yeni doğalgaz aboneliğim için 13.00-15.00 saatleri a...rasında randevu verildi. 31385632 abone numarasıyla başvurum bulunmasına rağmen, belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B
10.09 tarihinde Gazdaş’a, Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi M***** ...B****** Sokak’taki adresim için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3216
19 Ağustos 2025 tarihinde, sabah saat 09:05’te Gaziantep Gazdaş tarafından arandım ve doğalgaz açma işlemi için gün için...de saat 17:30’a kadar geleceğiniz söylendi. Tüm gün boyunca 70 yaşımda olmama rağmen evden hiç çıkmadan bekledim. Saat 17:20’de sizi aradığımda ulaşamadım, mesaj attım ve beklediği
Doğalgaz açma randevusu saat 11.00-13.00 arası olarak belirtiliyor. Ancak arayan kişi, bu saatlerde gelemeyeceklerini, g...ün içinde evde bulunmam gerektiğini söylüyor. Çalışan biriyim; gün içinde işe gitmeyip doğalgazcıların gelip doğalgazı açmasını mı beklemeliyim? Madem böyle, neden randevu veriyors
4. Kez randevu almak için dün aradım. Başvurumu 5 temmuzda yaptım. Parayı alırken şak diye alıyorlar, açmaya gelince bug...ün gelmem tekrar bakmam uğraşmam randevunu yenile. Arıyorum randevu almak için randevu saati günü vermiyorlar. Mesaj gelecek dedi. Dün konuştuğum kişi. Gelen giden yok gerçekten bu
Şikayet konusu: doğalgaz açma talebine cevap verilmemesi ve personel ilgisizliği! 24.06.2025 tarihinde doğalgaz saati a...çılması için başvuru yaptım. İlk seferde görevli hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden geldi. Kendisine birkaç dakika içinde işten çıkıp gelebileceğimi söyledim, ancak beklemey
"Şikayetimi çözümledikleri için teşekkürler ederim"

"Sorun çözüldü gaz açımı yapıldı. Teşekkürler..."
Gaziantep'te kiraladığım eve 12 gündür doğalgaz aboneliğini başlatmak için uğraşıyorum ama hâlâ başlatamadım. Elektrik v...e su aboneliği 24 saat içinde kullanıma açılabiliyorken doğalgaz aboneliğinin yavaşladığını anlayamadım. Acaba bu konudaki mağduriyetimiz nasıl giderilecek, firmanın bu konuda bir
184278605 sözleşmeli hesabım için kayıt oluşturmak istiyorum. 10.03.2025 tarihinde aboneliği üzerime aldım. Bugün sayacı...mı okumaya gelindiğinde, yani 19.03.2025, üst limit hatası verdi. Doğalgaz kullanımımda 10 bin TL'lik bir tutarla karşılaştım. İtirazda bulundum ama buradan da yazmak istedim. Hızl


Benim doğalgaz faturam 7270 lira gelmiş. 3+1 evde oturuyorum ve sadece 3 odanın petekleri açık olduğu halde, banyo ile 4... oda diyebilirim. Faturam bu kadar yüksek geldi. Ben bunlara para vermek istemiyorum. Ne yapabilirim? Yeter artık, her ay yüksek, her ay yüksek. Geçen ay 4600 lira gelmişti, yetti
Konu: Son İki Ayda Gelen Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası hakkında Şikayet Aralık ayında tarafıma gelen doğalgaz faturası ...338 TL, Kasım ayında ise 253 TL idi. Ancak geçen ay 1000 TL, bu ay ise 2026 TL fatura geldi. Son iki ayın faturalarının 35 günlük olduğu belirtiliyor, fakat önceki yıllarda benzer



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97