to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Doğalgaz Kesintisi Ve İzinsiz Taksit Uygulaması
29.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Gaziantep Şehitkamil bölgesinde doğalgaz kesintisi yaşadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde fatura için gereksiz ve alakasız konularda SMS atılırken, böylesine önemli bir konuda tarafıma hiçbir mesaj gelmemesini kabul edemiyorum. Fatura bilgilerimle ilgili net ve zamanında bilgilendirme beklerken, bunun yerine habersiz bir şekilde kesinti yapıldı.
Ayrıca geçmiş dönemde yaşanan gecikmeler için tarafıma sorulmadan taksitlendirme yapılmış. Ben sizden taksit talep etmediğim halde kendi kendinize böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. İnsanlar zaten uzun süre muhatap bulamadığı, sistemleriniz düzgün çalışmadığı ve ortada Gazdaş’a ait işleyen bir yapı olmadığı için faturalarını zamanında yatıramadı, sonrasında da bu gecikmeleri takside bağladınız.
Sayaçlar kapıların hemen yanında olmasına rağmen kimse kapıyı çalmadan işlem yapıyor, insanlara bilgi verilmiyor. Bu durum, “açma kapama parasını almak için özellikle böyle yapılıyor” şüphesi uyandırıyor ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Firmadan beklentim, habersiz kesintiler ve izinsiz yapılan taksitlendirme konusunda açıklama yapılması, bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesi, açma-kapama ve benzeri kalemlerle gereksiz yere alınan ücretlerin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Burcu C. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
