to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Randevu Sürecinde Yaşadığım İlgisizlik Ve Mağduriyet
Gaziantep’te Gazdaş ile 24.11.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında doğalgaz açma randevum bulunmasına rağmen, yaşadığım süreçte hem personelin hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ciddi şekilde rahatsız oldum. Sözleşme numaram 184421906’dır.
Randevu saat aralığım 15.00’e kadar olmasına rağmen, görevli personel beni 13.49’da arayıp evde olmadığımı söyleyerek tekrar arayıp yeni randevu almam gerektiğini iletti. Ben de randevu aralığımın 15.00’e kadar olduğunu, bu süre içinde evde olacağımı belirttim; ancak konuşma devam ederken personel telefonu yüzüme kapattı.
Bu olay sonrası şikayet oluşturmama rağmen, tarafıma verilen cevapta da sanki dalga geçer gibi sadece benim yazdığım şikayet metni tekrar bana okundu ve herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu yaklaşım hem zaman kaybıma neden oldu hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Gazdaş personeli hafta içi mesai saatlerinde nasıl işinin başındaysa ve beklemiyorsa, ben de çalışan bir insanım ve her zaman dakikası dakikasına kapıda olamayabilirim; ancak randevu aralığım boyunca evdeydim ve verilen zamana riayet ettim. Buna rağmen böyle bir muamele görmek istemiyorum.
Bu nedenle hem ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de tarafıma makul bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını, ayrıca mağduriyetimin dikkate alındığı bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Erkan Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Herhangi bir arama yapılmadı tarafıma defalarca işim gereği uygun olduğum saati söylemek için aradım müşteri temsilcimize ben. Sistemleriniz de kayıtlıdır. Ama halen aynı güne randevu veriliyor. Ben bu kadar iş savsaklayan müşteriyle gereksiz inatlaşan başka bir kuruluş görmedim.
