Garenta’nın Haksız Geriye Dönük Araç Kiralama Faturasının İptali Ve Açıklama Talebi

Garenta İstanbul Sabiha Gökçen Şubesi üzerinden, kendilerinden hiçbir şekilde araç kiralamadığım bir dönem için geriye dönük olarak araç kiralama faturası kesildiğini 31.12.2025 tarihinde fark ettim. Aralık ayında, 2–4. Aylara ait olacak şekilde, açıklaması yetersiz bir şekilde toplam 11.928,00 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve adıma yansıtılmıştır. İlgili faturanın numarası ISIG22025000026***’dur.

Bu durum üzerine Garenta ile önce telefon üzerinden görüştüm, sonrasında WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım; hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ardından bizzat Kurtköy’deki yerlerine giderek yüz yüze görüşme sağladım, ancak yaklaşık 15 gündür ne tatmin edici bir açıklama sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Benim adıma, geriye dönük ve dayanağı olmayan şekilde kesilen bu faturanın acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adımın ve kişisel bilgilerimin bu şekilde haksız faturalandırmada kullanılmasının açıklanmasını ve konunun incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.