to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, sonunda ulaştığımda ise ücret iadesinin sadece bir kısmının yapılacağı, kiralama bedelinden de kesinti yapılacağı belirtildi. Toplamda 3000 TL kapora, 3090 TL sigorta ve 9533 TL kiralama ücreti olmak üzere toplamda 15.623 TL ödeme yaptım. Ancak bana 3000 TL kapora, 3090 TL sigorta ve kiralama bedelinden sadece 5000 TL’nin iade edileceği söylendi. Şikayet takip numaram: 1510147736.
Hiçbir kusurum olmamasına ve aracı kullanamadan mağdur olmama rağmen, ücretimin tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum. Garenta’dan tüm ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 saat 22:30’dan 28 Eylül 2025 saat 22:30’a kadar Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, hiçbir sorun olmadan aynı şubeye teslim ettim. Ancak sadece 2 gün kiraladığım araca karşılık 5 günlük ücret kesildi! Yetkililerle defalarca görüş...
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
24.08.2025’te Garenta Haliç Şubesi’nden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra lastik uyarısı verdi ve lastiğin 13 psi olduğunu gördüm. Lastiği defalarca şişirmeme rağmen sorun devam etti, görevli de lastiğin patlak olduğunu söyledi. Aracı geri götürdüm, panik atağım olduğunu belirterek ...
23 Haziran’da Garenta Başakşehir ofisinden 34 ** plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 250-300 km gitmeden şanzıman yağı tamamen bitti. Durumu hemen kiralama yaptığım ofise bildirdim ve yaklaşık 2,5-3 saat boyunca telefonda bekletildim. Ne servis ne de ikame araç...
15.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Garenta Parkora şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: E9FF84). Aracı teslim ederken sağ ön ve arka kapıda oluşan sürtme nedeniyle yalnızca bir fotoğrafla hasar tespiti yapıldı ve 25.000 TL onarım masrafı kred...
