Garenta’da Tam Depo Teslimine Rağmen Yakıt Ücreti Çekildi

Obilet üzerinden Garenta firmasından 6T0S4G rezervasyon numarası ile 01.11.2026 teslim alış, 02.11.2026 teslim ediş olacak şekilde 1 günlüğüne Ford Tourneo Courier marka aracı yaklaşık 1.246 TL bedelle kiraladım. Aracı İzmir Adnan Menderes Garenta ofisinden full depo olarak teslim aldım. Teslim sırasında görevli, aracı geri getirirken de göstergede depo seviyesinin full görünmesi gerektiğini özellikle belirtti.

Kiralama süresince araçla ortalama 200 km yol yaptım ve aracı teslim etmeden hemen önce depoyu doldurmak için yaklaşık 1.000 TL’lik yakıt aldım. Aracı 02.11.2026 tarihinde, depoyu full doldurmuş şekilde ve teslim esnasında hiçbir sorun belirtilmeden Garenta görevlilerine teslim ettim. Teslim sırasında yakıtla ilgili herhangi bir eksiklik söylenmedi, herhangi bir tutanak tutulmadı ya da tarafıma bir itiraz iletilmedi.

Buna rağmen 08.11.2026 tarihinde tarafıma bilgi verilmeden kredi kartımdan 1.120 TL tutarında “yakıt bedeli” adı altında ek bir ücret çekildiğini, gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Yaptığım kilometre, aldığım yakıt ve kiralama süresi düşünüldüğünde toplamda 2.220 TL’lik bir yakıt harcaması yapmış olmam zaten mümkün değildir. Aracı teslim ettiğim anda depo zaten full durumdaydı ve bu konuda teslim sırasında hiçbir itirazda bulunulmamıştı.

Tarafımdan onay alınmadan ve makul hiçbir açıklama yapılmadan çekilen 1.120 TL’lik yakıt bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için İzmir Adnan Menderes Garenta ofisindeki bu uygulamanın incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Aracı 2 Kasım sabah 08:00’de teslim ettim; 07:48’de tarafımca alınmış olan yakıttan sonraki çekilmiş full depo fotoğrafı da ektedir. Yukarıda tarih ve saat fotoğrafta yazmaktadır.