to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 28.03.2025'de Garenta Gaziantep havaalanı'ndan abimin üzerine 5 günlüğüne Kia piyango kiraladık. Gaziantep'ten Şanlıurfa'ya giderken çevre yolunda orta şeritte lastiğimiz patladı. Emniyet şeridine çektik ve müşteri hizmetlerini aradık.
Polis çağırıp tutanak tutmamızı, sonra da lastikçide tamir ettirmemizi, eğer tamir olmuyorsa değiştirmemizi ve ücreti bizim ödememiz gerektiğini, tutanakta haklı çıkarsak para iadesi olacağını söylediler. Polis çağırdık ama kaza veya çarpma olmadığı ve normal bir lastik patlaması olduğu için tutanak tutamayacaklarını söylediler ve müşteri hizmetleri ile polis telefonda konuştu.
Daha sonra yapacakları bir şey olmadığını, lastikçiye gidip lastiği değiştirmemizi ve para iadesi olmayacağını söylediler. Lastikçiye gittiğimizde lastikçi, lastikte balon olduğunu ve balonun patladığını söylediler. Aynısını telefonda müşteri hizmetlerine de söylediler.
İzmir'den bayram tatili için geldik, burnumuzdan geldi ve Garenta'ya sıfır lastik almış olduk. Sıfır müşteri memnuniyeti. Bir daha hayatta araç kiralamam.
Ben 20.09.2024-22.09.2024 tarihleri arasında Garenta adlı firmadan araç kiraladım. Aracı saat 21.00'de teslim aldım ve saat 22.30 sıralarında sol ön lastiğim patladı. Bununla ilgili yol yardımı aradım ve çekici yollayacaklarını söylediler. Sonra çekici geldi ve en yakın lastikçiye gittik birlikte. P...
17.05.2024 ve 23.05.2024 tarihleri arasında Garenta firmasının Samsun çarşamba Havalimanı şubesinden kişisel işlerim için araç kiralama işlemi yaptım. Bana 06 d***0 plakalı araç verildi ve araç için full kasko paketi yaptırdım ve ödemelerini tamamladım. Araç ile İstanbul dönüşü yolunda iken lastik b...
Garenta'dan araç kiraladım, yolda lastik patladı. Aradım, çekici gönderip lastikçiye gidin dediler. Görüştüğüm kişiye lastik ek güvence paketimin olmadığını söyledim. O da lastiğin tamiri mümkünse tamir edin, değilse yenisini alın, faturayı bize getirin dedi. Lastikçide sıfır lastik yoktu, çıkma las...
18 Temmuz ile 15 Temmuz arasında Erzurum Garenta şubesinden kiraladığım araç, aldığım ilk andan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Lastik bitik durumda ve araç lastik arızası veriyor. Uzun yola çıkacağımı belirttiğim halde görmezden gelindi. Bursa'da aracın lastiği patladı. Tamir edilse bile bitik du...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
