to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir daha Garenta mı asla!
Garenta'dan ilk kez araç kiralamıyorum. Bu sefer Çanakkale'den kiraladım. Aracı teslim ederken tampon altında taş çatlasın 10 cm minör çizik dedikleri bir sürtme sonucu hasar olduğunu söylediler. Daha önce fark etmemişim. Aracı teslim alan arkadaş bize bunun için herhangi bir ücret yansıtılmayacağını söyledi. Biz de kendisine eğer yansıtılırsa haberimiz olmadan kartımızdan çekim yapılmaz değil mi diye sorduk. O da pazartesi bakılıp bilgi verilip ödeme alınacağını ama bunun için hiçbir şey yansıtılmayacağını söyledi. Teslimat yerinden ayrıldığım gibi peş peşe iki mesaj geldi ve kartımdan önce 5556 ₺ sonra 575₺ çekim yapıldı. Şubeye telefon açtım görüştüğüm arkadaş teslimat yapan kişinin yanlış bilgilendirme yaptığını bu paranın iadesinin yapılacağını söyledi. Kendisini de uyaracağını iletti. 1 saat geçti. Geçmedi şube tarafından bir proforma fatura gönderildi ve 4800 lira hasar oluştuğu söylendi. Şubeye geri gittik. 4800₺ lik bir hasar olmadığını tarafıma bilgi verilmeden çekim yapıldığını söyledik. Hasar paketi alsam bu işlem için para alınmayacakmış. Bu hasar için yetkili servis bu ücreti talep etmiş gibi açıklamalar yapıldı. Biz çok kez araç kiraladık çizik ya da sürtme olan araçları da teslim aldığımız oldu dediğimde zaten bu aracı yaptırmamız 1 ayı bulur şu an yaptıramayız gibi açıklamalar da firmanın profesyonelliğine yakışmadı. Sadece pasta cila ile bitecek bir şey için bu paranın doğru bilgilendirme yapılmadan kartımızdan çekilmesi hiç hoş değildir.
Garenta firmasına güvendiğim için Yenibosna Garenta şubesi Yakut Servis Danışmanlık firmasından 20 Temmuz 3 Ağustos arası araç kiraladım. Süper mini hasar paketinde yer alan lastik patlaması cam çiziği ve çatlağın güvence altına alınması karşılığında 2028 TL sigorta ücreti yatırdım. 2500 TL de Temin...
Garenta'dan araç kiraladım, yolda lastik patladı. Aradım, çekici gönderip lastikçiye gidin dediler. Görüştüğüm kişiye lastik ek güvence paketimin olmadığını söyledim. O da lastiğin tamiri mümkünse tamir edin, değilse yenisini alın, faturayı bize getirin dedi. Lastikçide sıfır lastik yoktu, çıkma las...
Garenta firmasından araç kiralama gibi bir hata ettim. Aracı kiralama süreci bittikten sonra iade etme sırasında nokta bile sayılamayacak kadar iki adet minimal hasar oluşmuş denip 2890 TL kesinti uygulandı. Nasıl olduğunu anlamadan ve banka uygulamasından onay bile istenilmeden direk 2890 TL çekim ...
Garenta Rent A Car dan geçen hafta 1 haftalık araç kiraladım. Aracı 1 hafta öncesinden rezerv etmem rağmen bir sürü sorunla karşılaştım. Aracı teslim alırken aracın her yerinin hasarlı olduğunu gördüm. Ön camın iki yerden çatlak olduğunu o an söylediler. Aracı değiştirmek istedim aynı segment ve üst...
27.09.2024 tarihinde Garenta Araç Kiralama Çanakkale şubesinden kiraladığımız aracın sağ ön alt kısmında küçük bir sürtme oluştu ve baktığımız zaman üst taraflarında daha önceden zaten boya işlemi vardı. Bu işten anlayan tanıdıklarıma gösterdiğimde en fazla bin tl gibi bir rakam çıkar. Bir şey olmaz...
