to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Şehir şubesinden, rezervasyon numarası 8W4K5Y olan Fiat Egea Cross aracı teslim aldım. Araç 12.10.2025 tarihinde aynı şubeye iade edilmiş olup toplam 18 gün kiralama yapılmıştır. Kiralama sırasında tarafımdan depozito/güvence bedeli alınmıştır.
Kiralama süresi içerisinde araca yazılan trafik cezası ile ilgili olarak tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya telefon bilgilendirmesi yapılmamıştır. Sözleşmede belirtilmesine rağmen ceza bedeli depozitodan tahsil edilmemiş, ceza doğrudan e-Devlet sistemime yansıtılmıştır. Bu durumu uzun süre sonra tesadüfen e-Devlet üzerinden fark etmiş bulunmaktayım.
Firmanın bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle trafik cezası hakkında zamanında bilgi alamadım, erken ödeme indirimi hakkımı kaybettim ve maddi olarak mağdur edildim. Araç kiralama sözleşmesi gereği ya trafik cezasının depozitodan tahsil edilmesi ya da zamanında bilgilendirme yapılması gerekirdi. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesini açık bir hizmet kusuru olarak görüyorum.
Bu sebeple, bildirim yapılmamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini, ilgili trafik cezasının firma tarafından karşılanmasını veya gecikme ve indirim kaybı nedeniyle oluşan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 Kasım ayında Garenta'nın Mardin Havalimanı şubesinden 34 h****5 plakalı aracı günlük olarak kiraladım ve yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. Kiralama sırasında depozito alınmıştı ve trafik cezaları gibi durumlarda bu depozitodan tahsilat yapılacağı belirtilmişti. Ancak 2023 yılında araca yazılan tr...
29.12.2023 tarihinde saat 19:10'da araç kiraladım ve 31.12.2023 saat 20:15'te teslim ettim. 1. Şikayet: İstanbul'dan İzmir'e seyahat ettim ve gidiş yönünde köprü ve otoban geçişlerini kredi kartımdan ödedim. Dönüşte ise firmanın HGS sistemini kullandım. Aracı teslim ederken bu durumu belirttim ve HG...
02.09.2025 – 07.02.2025 tarihleri arasında Garenta firmasından, PNR numarası 8A2E8R olan kiralamam kapsamında 34 *** 183 plakalı Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten yaklaşık bir ay sonra e-Devlet hesabıma yansıyan bir trafik cezası olduğunu fark ettim. Garent...
26 Eylül 2025 saat 22:30’dan 28 Eylül 2025 saat 22:30’a kadar Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, hiçbir sorun olmadan aynı şubeye teslim ettim. Ancak sadece 2 gün kiraladığım araca karşılık 5 günlük ücret kesildi! Yetkililerle defalarca görüş...
28.08.2023 ve 03.09.2023 tarihleri arasında Sabiha Gökçen şubenizden Citroen C5 Cross model araç kiralama yapmış bu kiralama için ise yaklaşık 15000 TL ödeme yapmıştım. Teslim tarihinde aracı işlerimin uzamasından ötürü teslim edememiş kiralamayı da 1 hafta daha uzatmak istemişimdir. Bundan dolayı S...
