Garenta Haksız Trafik Cezası ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

02.09.2025 – 07.02.2025 tarihleri arasında Garenta firmasından, PNR numarası 8A2E8R olan kiralamam kapsamında 34 *** 183 plakalı Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten yaklaşık bir ay sonra e-Devlet hesabıma yansıyan bir trafik cezası olduğunu fark ettim. Garenta’yı aradığımda, bu araçla ilgili 2.167,00 TL trafik cezası ve gecikme zammı ile birlikte toplam 2.492,05 TL borç göründüğü söylendi.

Bu cezanın hangi tarihte ve nerede kesildiğini, kırmızı ışık ihlali mi, hız sınırı ihlali mi ya da başka bir nedenle mi yazıldığını öğrenmek istedim. Ancak tarafıma, bu bilgilere ulaşılamadığı söylenerek hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Kiraladığım araç başka tarihlerde başka kullanıcıların elindeyken kesilen bir cezanın bana fatura edilme ihtimali bulunuyor ve bu durumdan ciddi anlamda endişe duyuyorum. İlk defa trafik cezası görmüyoruz, doğal olarak kesilen her cezayı kontrol etmek, detaylarını bilmek ve gerçekten sorumlusu olup olmadığımızı anlamak bizim hakkımız.

Garenta’nın, ilgili trafik cezasının tarihini, saatini, yerini ve ihlal türünü açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma iletmesini talep ediyorum. Eğer ceza kiralama dönemim dışında bir tarihte ya da benim kullanımımda olmayan bir dönemde kesilmiş ise, tarafıma yönlendirilen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve haksız tahsilat ya da yansıtma varsa iadesini istiyorum. Konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ceza bilgilerinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.