to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.20 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Garenta ofisine araç kiralama başvurusunda bulundum. Tüm şartları sağlamama rağmen, “Findeks skorunuz onaylanmadı” denilerek herhangi bir hizmet verilmedi.
Tarafımdan özellikle talep etmeme rağmen Findeks sorgu sonucu veya buna ilişkin hiçbir belge gösterilmedi, yazılı ya da görsel herhangi bir açıklama sunulmadı. Sadece Findeks onayımın olmadığı söylenerek, gerekçe detaylandırılmadan ve şeffaf bir bilgi paylaşımı yapılmadan işlem iptal edildi.
Herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen, açık bir gerekçe sunulmadan hizmetin reddedilmesi hem şeffaflık ilkesine aykırı bir uygulama niteliği taşımakta hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Garenta’nın Tekira AVM ofisinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Findeks gerekçesinin tarafıma yazılı ve detaylı bir şekilde iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Garenta Tekirdağ Tekira AVM şubesinden, eşim m**s** y** adına araç kiraladım. Ödemeyi kendi adıma olan kartımla gerçekleştirdim. Ancak Findeks puanım yeterli olmadığı için rezervasyonum 6k4ı0m numarasıyla iptal edildi. İptal sonrası ₺2.269,50 tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili...
21.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Garenta ofisinden 7Y0Q0R PNR numaralı araç kiralama işlemini gerçekleştirdim. Bu kiralamaya ait 9.603 TL tutarındaki faturam tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Garenta uygulaması üzerinden defalarca fatura talebinde bulundum; sistem üzerinde “sorun...
26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta’dan 5 günlük Opel Corsa araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Kiralama günü olan 29 Temmuz 2025 saat 21:30’da İzmir Balçova İstinye Park AVM Garenta şubesine gitt...
Tekirdağ Tekira AVM Garenta şubesinden 05.12.2025 tarihinde saat 15:19’da Peugeot 2008 marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda, araçta yoğun bir sigara kokusu vardı. Oradaki görevli sprey sıktı ve bu şekilde teslim alabileceğimi söyleyince aracı teslim aldım. Yolda camları açarak kokuyu azaltm...
27 Ağustos 2025 tarihinde garenta.com üzerinden İzmir Balçova İstinyePark AVM’den araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve toplam 15.697,00 TL’lik ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (PNR: 4L9X7R). Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kriterlere uyma...