Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34816237

Garenta Şubesinde Araç Teslim Edilemedi Ve İade Gecikti

profile
Ali
Garenta
09 Ocak 13:43
597

Garenta Aydın Söke şubesinden 9–12 Ocak tarihleri arasında Kia Picanto marka araç için toplam 7.191 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde bu kez aracın ellerinde olmadığı, yerine başka bir araç verileceği söylendi. Daha sonra bu aracın da ellerinde olmadığı ifade edildi ve araç verilemedi.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de onlar yüzünden boş yere izin almış oldum. Başka araç bulma şansım da olmadı, izin günüm tamamen boşa gitti. Rezervasyonu iptal ettiğimde ise cuma günü olduğu gerekçe gösterilerek para iadesinin bir hafta sonra yapılacağı söylendi. Diğer kullanıcı yorumlarına baktığımda da iade süreçlerinin çok geciktiğini, hatta iki ay geçmesine rağmen iadesini alamayan kişiler olduğunu gördüm. Bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben, Garenta’nın 7.191 TL’lik ödediğim tutarı gecikmeden, derhal iade etmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetim için gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum. Bu kadar ciddi aksaklık yaşanmasına rağmen müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Benzer Şikayetler

Garenta Temizlenmeden Teslim Edilen Araç İçin Haksız Temizlik Ücreti ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
İbrahim
Garenta
16 Eylül 2025 13:06
1.153

16.09.2025 tarihinde Garenta Söke Aydın şubesinden Kia Stonic marka aracı, saat 08:30 teslim alma randevusu ile kiraladım. Ancak araç tarafıma 09:30’da, yani bir saat gecikmeli olarak, yıkanmadan ve temizlenmeden teslim edildi. Personelin beyanı üzerine bu şekilde aracı almak zorunda kaldım. Kirala...

Garenta Temizlenmeden Teslim Edilen Araç İçin Haksız Temizlik Ücreti ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
garenta-temizlenmeden-teslim-edilen-arac-icin-haksiz-temizlik-ucreti-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-6.jpg
garenta-temizlenmeden-teslim-edilen-arac-icin-haksiz-temizlik-ucreti-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-5.jpg
garenta-temizlenmeden-teslim-edilen-arac-icin-haksiz-temizlik-ucreti-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-4.jpg
garenta-temizlenmeden-teslim-edilen-arac-icin-haksiz-temizlik-ucreti-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-3.jpg
garenta-temizlenmeden-teslim-edilen-arac-icin-haksiz-temizlik-ucreti-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-2.jpg
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Araç Kiralama'da Yanıltıcı Uygulama Ve Ekstra Ücret Şoku

profile
Celil
Garenta
04 Mart 2025 23:40
3.304

Aydın Söke merkezde bulunan Koyuncu Kia Otomotiv'e bağlı Garenta Araç Kiralama firmasından 27.02.2025 tarihinde 4 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında müşteri temsilcisi, Findeks raporu sorgulaması sonucu kredi kartlarımın borçlarından dolayı aracı sadece Maximum kasko güvencesiyle kiralayabile...

Öne Çıkan Konular
Garenta araç Garenta aydın Garenta para iadesi Garenta rezervasyon iptali Garenta söke
Benzer Şikayet Yaz