to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Garenta’dan Hyundai i20 marka araç kiraladım ve ek sigorta paketi de satın aldım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra lastik patladı. Stepne olmadığı için tamirciye gidemeyince 085022254** numaralı acil yardım hattını aradım. Çekiciyle lastikçiye götürebileceklerini söylediler, ancak olay yeri ara sokak olduğundan çekici giremeyeceğini belirttim. Bunun üzerine, lastiği kendim değiştirmemi, değişime dair fotoğraf ve faturayı şubeye iletmemi, ödemenin iade edileceğini söylediler.
Gerekli işlemleri yapıp, patlayan lastiği ve tüm belgeleri İzmit şubesine teslim ettim. 3000 TL tutarındaki GZK2025000000490 numaralı faturayı da ilettim. Ancak şube, genel merkezden iadenin reddedildiğini söyledi. Genel merkezi aradığımda ise polis tutanağı ve rapor olmadığı için iade yapılmadığı belirtildi. Acil yardım hattı ise böyle bir belgeye gerek olmadığını, koşulsuz iade yapılacağını söyledi. Tüm koşulları sağlamama rağmen şube, genel merkez ve acil yardım hattı arasında mağdur ediliyorum. Her biri birbirine yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor.
Ek sigorta paketinin tek lastik patlamasını karşıladığı bana açıkça söylendi. Tüm talimatlara uymama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 18 gündür çözüm bekliyorum. Tarafıma vadedildiği gibi 3000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
Ben 20.09.2024-22.09.2024 tarihleri arasında Garenta adlı firmadan araç kiraladım. Aracı saat 21.00'de teslim aldım ve saat 22.30 sıralarında sol ön lastiğim patladı. Bununla ilgili yol yardımı aradım ve çekici yollayacaklarını söylediler. Sonra çekici geldi ve en yakın lastikçiye gittik birlikte. P...
Garenta Beylikdüzü şubesinden 08.08.2025'de Karadeniz'e gitmek için araç kiraladım ve kiralarken aracın uzun yola gideceğini çalışan arkadaşlara özellikle belirttim. Aracı aldığımızda kontrol ettiklerini söylediler, fakat dönüş yolunda lastiğimiz patlayınca gerçek durumu öğrendik. Ben bu araçla ail...
27.09.2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Garenta’dan kiraladığım Mercedes marka araçla Pazarcık-Gölbaşı yolu üzerinde, yol çalışması yapılan bir bölgede kasise girdim ve iki lastiğim patladı. Hemen Garenta yol yardım hattını aradım, 20 dakika sonra ulaşabildim. İlk etapta çekici gönderileceği ...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
