Garenta Haliç’ten Trafikten Men Edilen Araç İçin Haksız Ücret Ve İzinsiz Kart Çekimi

Garenta Haliç Şubesi’nden kiraladığım araç, 06.02.2026 tarihinde kolluk kuvvetlerinin kararıyla 60 gün süreyle trafikten men edilerek yedi̇n otoparkına çekilmiş ve fiilen kullanım dışı kalmıştır.

Buna rağmen Garenta Haliç tarafından, herhangi bir resmi fatura, gider dökümü veya hukuki dayanak sunulmadan WhatsApp üzerinden 139.926 TL tutarında bedel talep edilmiştir. Araç trafikten men edilmiş ve kullanımın hukuken mümkün olmadığı bu süreçte ek sürücü tanımlandığı ve sigorta/ek teminat bedellerinin işletilmeye devam ettiği tarafımdan tespit edilmiştir. Kullanım ve risk bulunmayan bir araç için bu bedellerin yansıtılması hukuka aykırıdır.

Ayrıca tarafıma yazılı borç bildirimi yapılmadan, kredi kartımdan iznim ve onayım olmaksızın Garenta Haliç adına 40.000 TL ve 10.000 TL tutarlarında tahsilat girişimleri yapılmış, işlemler banka tarafından reddedilmiştir.

Bununla da yetinilmeyerek Garenta Haliç çalışanı tarafından telefonla arandım ve görüşmede kaba, argo ve kurumsallıktan uzak bir üslupla “Bu parayı sizden her türlü alırız” ve “Avukata veririz, uğraştırırız” şeklinde tehditkar ifadeler kullanıldı.

Trafikten men edilen ve fiilen kullanım dışı olan bir araç için kira, ek sürücü ve sigorta bedeli talep edilmesi ile izinsiz kart çekim girişimlerinin tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Trafikten men tarihinden itibaren yansıtılan haksız bedellerin iptalini, izinsiz tahsilat girişimleriyle ilgili yazılı açıklama yapılmasını ve çalışanların kurumsal olmayan iletişimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.