to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Haliç Şubesi’nden kiraladığım araç, 06.02.2026 tarihinde kolluk kuvvetlerinin kararıyla 60 gün süreyle trafikten men edilerek yedi̇n otoparkına çekilmiş ve fiilen kullanım dışı kalmıştır.
Buna rağmen Garenta Haliç tarafından, herhangi bir resmi fatura, gider dökümü veya hukuki dayanak sunulmadan WhatsApp üzerinden 139.926 TL tutarında bedel talep edilmiştir. Araç trafikten men edilmiş ve kullanımın hukuken mümkün olmadığı bu süreçte ek sürücü tanımlandığı ve sigorta/ek teminat bedellerinin işletilmeye devam ettiği tarafımdan tespit edilmiştir. Kullanım ve risk bulunmayan bir araç için bu bedellerin yansıtılması hukuka aykırıdır.
Ayrıca tarafıma yazılı borç bildirimi yapılmadan, kredi kartımdan iznim ve onayım olmaksızın Garenta Haliç adına 40.000 TL ve 10.000 TL tutarlarında tahsilat girişimleri yapılmış, işlemler banka tarafından reddedilmiştir.
Bununla da yetinilmeyerek Garenta Haliç çalışanı tarafından telefonla arandım ve görüşmede kaba, argo ve kurumsallıktan uzak bir üslupla “Bu parayı sizden her türlü alırız” ve “Avukata veririz, uğraştırırız” şeklinde tehditkar ifadeler kullanıldı.
Trafikten men edilen ve fiilen kullanım dışı olan bir araç için kira, ek sürücü ve sigorta bedeli talep edilmesi ile izinsiz kart çekim girişimlerinin tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Trafikten men tarihinden itibaren yansıtılan haksız bedellerin iptalini, izinsiz tahsilat girişimleriyle ilgili yazılı açıklama yapılmasını ve çalışanların kurumsal olmayan iletişimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
05.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Garenta şubesinden 7 günlük araç kiralama yaptım ve bu kiralama için 17.762 TL ödeme gerçekleştirdim. Hem araçla yaşadıklarım hem de bayinin teslim ve iade sürecindeki tavırları nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. Araçla ilgili yaşadı...
Garenta İstanbul Sabiha Gökçen Şubesi üzerinden, kendilerinden hiçbir şekilde araç kiralamadığım bir dönem için geriye dönük olarak araç kiralama faturası kesildiğini 31.12.2025 tarihinde fark ettim. Aralık ayında, 2–4. Aylara ait olacak şekilde, açıklaması yetersiz bir şekilde toplam 11.928,00 TL t...
14.10.2025de 3 gün, 2V5R2L rezervasyon numarasıyla Garenta Haliç şubesinden araç kiraladım. Bana farklı sigorta paketlerinden birini almamı söylediler, kabul etmedim. 17.10.2025 saat 14:00 civarında aracı iade için getirdim. İade alırken yapılan kontroller sırasında tamponun çizik olduğunu söyledil...
24.08.2025’te Garenta Haliç Şubesi’nden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra lastik uyarısı verdi ve lastiğin 13 psi olduğunu gördüm. Lastiği defalarca şişirmeme rağmen sorun devam etti, görevli de lastiğin patlak olduğunu söyledi. Aracı geri götürdüm, panik atağım olduğunu belirterek ...
