to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Çukurova şubesi maalesef beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 34 ** plakalı araç için 5O4A8H numaralı sözleşme ile 20–21 Aralık tarihleri arasında yaptığım kiralamada, aracı teslim ederken ve alırken uygulanan farklı prosedür sebebiyle haksız yere ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Aracı kiralarken hasar tespiti için sadece uzaktan, genel bir fotoğraf çekildi ve araç üzerindeki detaylar net bir şekilde görülmüyordu. Aracı iade ederken ise bu kez aracın dibine kadar girilerek çok yakından fotoğraflar çekildi. Garenta tarafından bana gönderilen fotoğraflarda da bu durum açıkça belli oluyor; ilk fotoğraflar uzaktan, hasar yok denilen kareler, daha sonra bakın hasar var diye gösterdikleri fotoğraflar ise aracın çok yakından çekilmiş görüntüleri. Nokta büyüklüğünde bir yer gerekçe gösterilerek benden 4.500 TL ek ücret alındı.
Kendi çektiğim fotoğraflarda da bu nokta görünmesine rağmen, itirazıma rağmen hiçbir şekilde sonuç değişmedi ve sorunum çözülmedi. Hasar formunda işaretleme yapılmadan sadece uzaktan fotoğrafla işlem yapılması, teslim anında ise aşırı detaylı yakın çekimlerle kullanıcı aleyhine yorumlanması bana göre son derece adaletsiz ve yanıltıcı bir uygulama.
Tüm bu süreç nedeniyle Garenta Çukurova şubesindeki kiralamamla ilgili hasar bedeli olarak tahsil edilen 4.500 TL’nin iadesini ve bu haksız uygulamanın incelenerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
15.12.2025 tarihi için yolcu360 sitesi üzerinden Garenta firmasından 2 günlük araç rezervasyonu yaptım ve ödemesini site üzerinden gerçekleştirdim. 15.12.2025 saat 08:51:10’da Muş/Merkez Egea Cross marka aracı teslim almaya gittiğimde oradaki görevlinin bana extra 1.797,00 TL kasko bedeli kesti ve b...
Garenta’nın Tepe Nautilus otoparkındaki ofisinden 29.11.2025–01.12.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken sağ arka çamurluğun çizik olduğunu söyleyip benden 20.000 TL talep ettiler. Kullanımım boyunca böyle bir hasar fark etmemiş olmama rağmen, itiraz etmeme karşın kesinlikle k...
Garenta (Çelik Motor A.Ş.) firmasından kiraladığım araç ile 3 Ağustos tarihinde dinlenme tesisinden çıkarken kaza yaptım. Kaza sonrası hem müşteri hizmetleriyle hem de kiralama yaptığım şube ile iletişime geçtim. Reklamlarında yer alan sözde 7/24 yol yardım hizmeti kapsamında sadece çekici gönderild...
Garenta Gereksiz Hasar Kesintisi – 4250 TL. 22.06.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı Garenta Oto Kiralama’dan, Citroen C4X marka bir aracı 1 günlüğüne kiraladım. Kiralama PNR numaram: 6L6L1R. Aracı teslim ettiğimde görevli, yalnızca eğilerek ve belli bir açıdan dikkatlice bakıldığında fark edileb...
24.10.2025 tarihinde Garenta Yenibosna Airport şubesinden 34 ** plakalı aracı günlük olarak kiraladım ve 26.10.2025 tarihinde teslim ettim. Aracı teslim ederken yapılan incelemede herhangi bir hasar tespit edilmemesine rağmen, sonradan tarafıma 16.800 TL ek olarak 1.000 TL hasar hizmet bedeli olmak ...