Garenta Araç Kiralama İptali Sonrası Eksik İade Şikayeti

29 Ağustos tarihi için Garenta’nın Samsun ofisinden internet üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 2.259 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon saatinde, iki saat gecikmiş olduğum gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi.

İptalin ardından kartıma iade yapılırken 2.259 TL yerine 1.580 TL yatırıldı, yani ödediğim tutarın tamamı tarafıma geri ödenmedi. Banka hareketlerimde hem çekim hem de iade tutarlarını açıkça görebiliyorum. Eksik iade nedeniyle Garenta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım.

Ödemiş olduğum 2.259 TL’nin tamamının, aradaki fark da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.