Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garenta 1 Dakika Gecikmeye 1000 TL Ceza: Müşteri Bilgilendirilmedi!

profile
Hatice
22 Temmuz 2025 21:11
943

2 gün araç kiralama sağladım bu firmadan, devamında +1 gün olarak uzattım. +2 saat teslim süresinde 01 dakika gecikme ile 1000 TL ek bir ücret çıkarttılar. O zaman müşteri hizmetleri (n*** Hanım ve başka bir çalışan) bu bilgiyi bana neden söylemedi? WhatsApp'tan bile yazarak her şekilde ulaşan çalışanlar, 1 dakika süre için benden ek olarak sistem talebiyle 1.000 TL istiyor ve bu bilgi bana teslimde söyleniyor. Bunun sorumlusu ben değilim. +1 uzatmayı yaptığımda bana teslim saatini söyleyebilir, SMS atabilir ya da bir şekilde ulaşabilirlerdi. 01 dakika ile inisiyatif sağlayabilir ya da ücret talep etmeyebilirlerdi. Tamamen çalışanlar düşüncesiz; dükkan para kazansın da müşteri mağdur olsa da olur mantığı var. Sisteminizde bir sorun var; bu para bana iade olana kadar tüm mercilere şikayetimi ulaştıracağım. 24 saatlik kiralama 2.000 TL, sadece 01 dakikalık gecikme ücreti 1.000 TL. Siz nasıl bir sistemle çalışıyorsunuz?

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Kiralamada Gizli Şartlar Ve Mağduriyet

profile
Merve
28 Mart 2025 16:10
1.644
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
Murat
13 Mart 2025 01:02
1.946
Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'da Fatura Ve Erken Teslim Sorunlarıyla Karşılaştım

profile
10 Şubat 2025 17:50
2.504
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Garenta 10 Dakikalık Gecikmeye Yüksek Ceza ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

profile
16 Mayıs 2025 11:25
1.645

Garenta Habersiz Kesinti Kiralayamadım Aracın Ücreti Kesildi!

profile
Serdar
29 Temmuz 2024 17:09
5.243
Garenta Habersiz Kesinti Kiralayamadım Aracın Ücreti Kesildi!
Garenta Habersiz Kesinti Kiralayamadım Aracın Ücreti Kesildi!
Garenta Habersiz Kesinti Kiralayamadım Aracın Ücreti Kesildi!
Garenta Habersiz Kesinti Kiralayamadım Aracın Ücreti Kesildi!
Benzer Şikayet Yaz