Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Garenta
  • Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
ID:31865891
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
profile
Murat
Garenta
13 Mart 2025 01:02
1.946

1D8L1S Sözleşme numarası ile Garenta firmasından araç kiraladım internet üzerinden. İnternet üzerinden 3 günlük araç kirası, mini hasar Plus ve ek sürücü ek ödemesini internet üzerinden yaptım. Şubeden arabaya teslim alırken de 3.000 TL teminat ücretini ödedim. Aracı geri teslim ederken bana ek ödemeniz var dediler, nedir diye sorduğumda; abi yeni sisteme geçtik sistemde hata var bugün 3 müşteriden daha bunu istedi. Sen ödeme yap zaten geri iade olur dediler.

Bende güvenilir bir firma olarak düşündüğüm için tamam dedim.
Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, kayıt sonucu bana yapılan dönüşte bunlar ek bedel olduğunu iletmişler. Benden 3 günlük araç kiracı, mini hasar ve ek sürücü ücreti olarak k. Kartımdan 4.188 TL tahsil ettiler. Aracı teslim alırken teminat bedeli olan 3.000 lirayı tahsil ettiler.

Aracı teslim ederken de 2.597 TL ödediğim ek ürünlere tekrar ödeme aldılar ve kiralamada talep etmediğim ek kilometre paketini de eklemişler.
Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar amatör olmasına anlam veremiyorum. Ekte kiralama sözleşmem var okuduğunu anlayan çalışanlarınız var ise dönüş yapmasını rica ederim.

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Garenta İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Rıdvan
Garenta
30 Haziran 2025 14:45
2.668

Garenta'dan ilk ve son kez araba kiraladım. Politikaları ve çalışanlarının kaba tavırları nedeniyle çok pişman oldum. 1. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firma, bir şehirden alınan araba için neden başka şehirdeki şubede işlem yapmıyor? Ek sürücü ekleme talebinde bulundum ve 'Franchising ile çalışıy...

Garenta Oto Kiralama İzinsiz Kredi Kartı Çekmesi Ve Hasar Yalanı

profile
Harun
Garenta
11 Eylül 2023 18:18
9.650

09-09-2023'de Antalya Havalimanı Garenta firmasından 1 gün için araç kiraladım ve kiralarken en yüksek sigorta paketini satın aldım. Aynı günün gecesi işlerimi bitirip uçakla İstanbul'a geri dönmek için yola çıktım ve havaalanına geri dönerken araç teslim numarasını defalarca aramama rağmen cevap v...

5 Destek
1 Yorum
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'dan Araç Kiralama Sürecinde Haksız Ekstra Ücretler Ve Usulsüz Tahsilatlar

profile
Erdem
Garenta
13 Haziran 2025 19:21
4.549

25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...

1 Destek

Garenta Açıklanamayan Ekstra Ücret Ve İade Sorunu

profile
Yasemin
Garenta
14 Haziran 2025 21:44
1.221

Garenta'dan araç kiraladık, sorunsuz olarak teslim ettik. Ancak teslim sırasında kredi kartımızdan 1.734 TL ekstra ödeme alındı. Zaten önceden 3.000 TL alınmıştı. Sorduğumuzda ise cevap alamadık. Bir başka müşteriden de 2 bin küsur tl alınmış, onu da sorduk; 'bilgi veremeyiz' dediler. Park cezası ye...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garenta araç kiralama Garenta ek sürücü Garenta müşteri hizmetleri Garenta sözleşmesi
Benzer Şikayet Yaz