Findeks Onayı Olmadan Ödeme Alındı, Araç Teslim Edilemedi Ve 900 TL Taksi Gideri Talep Ediliyor

Garenta üzerinden online olarak araç kiralaması yaptım, rezervasyonum 4D9V9D numarasıyla oluşturuldu ve 3.132 TL tahsilat yapıldı. Aracı bugün Dalaman Havalimanı’ndan teslim alacağım için havalimanına taksiyle yaklaşık 15.30 civarında gittim ve bu yolculuk için 450 TL ödedim.

Teslim noktasına gittiğimde Findeks’in onay vermediği ve bu nedenle araç kiralamasının yapılamayacağı söylendi. Online sistem üzerinden hiçbir uyarı almadan onay verilip ödeme alınıyor, ben de buna güvenerek havalimanına gidiyorum; ancak oraya vardığımda “Findeks onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmiyor.

Sonuç olarak aracı alamadığım gibi, aynı şekilde geri dönmek zorunda kaldığım için toplam 900 TL taksi ücreti ödedim ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ayrıca cebimdeki paradan da oldum; dört iş günü içerisinde yatırılacağı söyleniyor, henüz yatmadı. Ödemesini yaptığım araç kiralama ücreti yanı sıra, boşuna yaptığım bu ulaşım giderleriyle birlikte büyük bir zaman ve para kaybı yaşadım.

Online sistemde Findeks kontrolü yapılmadan ya da açık ve net bir şekilde uyarı verilmeden rezervasyon oluşturulup tahsilat alınmasını, ardından şubede araç teslim edilmemesini kabul edilemez buluyorum. Ödemesini yaptığım rezervasyon tutarının eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu süreçte katlandığım taksi giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum.